咨詢熱線：021-80392549
發(fā)布信息

Pepper機(jī)器人銀行應(yīng)用實(shí)例
點(diǎn)擊圖片查看原圖
品牌： 軟銀
重量： 29.10kg
顯示： 10.1英寸觸摸顯示
運(yùn)行時(shí)間： 約超過12小時(shí)
單價(jià)： 面議
所在地： 上海
有效期至： 長(zhǎng)期有效
最后更新： 2022-11-10 10:20
瀏覽次數(shù)： 808
詢價(jià)
店鋪基本資料信息
 
 產(chǎn)品詳細(xì)說明

Pepper機(jī)器人銀行應(yīng)用實(shí)例

軟銀Pepper人形機(jī)器人聚焦智慧金融，攜手匯豐銀行打造未來銀行 

        美國紐約匯豐(HSBC)紐約旗艦店引進(jìn)軟銀人形機(jī)器人，軟銀Pepper化身服務(wù)機(jī)器人，在匯豐銀行提供了種類豐富的服務(wù)。除各類金融產(chǎn)品、掌上銀行以及業(yè)務(wù)辦理服務(wù)介紹以外，軟銀Pepper能夠主動(dòng)詢問客戶需求，并引導(dǎo)客戶同相應(yīng)業(yè)務(wù)的匯豐員工進(jìn)行對(duì)接，在完成服務(wù)后，軟銀Pepper機(jī)器人會(huì)主動(dòng)搭訕客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶意見。

      軟銀Pepper的存在也讓辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間變得更有趣， 軟銀Pepper會(huì)主動(dòng)搭訕客戶邀請(qǐng)客戶合影，并分享到社交網(wǎng)絡(luò)中，這讓匯豐銀行Pepper調(diào)查的滿意度遠(yuǎn)高于業(yè)界水平。


       Pepper充分利用其胸前的平板及多語言會(huì)話功能，幫助顧客通過一步步的視頻指導(dǎo)解決簡(jiǎn)單而又不能發(fā)揮員工價(jià)值的問題，例如，通過ATM存支票或下載手機(jī)APP，這讓銀行員工有更多的時(shí)間服務(wù)更多顧客，而免于匆忙地應(yīng)對(duì)需求或回答問題。



人機(jī)共融創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇

隨著技術(shù)的進(jìn)步發(fā)展，服務(wù)機(jī)器人將能夠更好的為人們服務(wù)，提供一些先進(jìn)的功能以協(xié)助人們高效地工作。人形機(jī)器人與人們一起工作是個(gè)很好的想法，匯豐銀行正在證明Pepper對(duì)客戶帶來非常實(shí)際的好處。人機(jī)共融是機(jī)器人發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，過去人們都在談機(jī)器換人，其實(shí)讓機(jī)器服務(wù)人也是社會(huì)的新訴求。

pepper迎賓
 

Pepper銀行業(yè)務(wù)能力的推出，將給銀行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)帶來巨大驅(qū)動(dòng)力，機(jī)器人進(jìn)一步緩解昂貴的勞動(dòng)力成本難題，并能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造卓越的數(shù)字增強(qiáng)型銀行服務(wù)體驗(yàn)。今天，機(jī)器人技術(shù)正在給銀行行業(yè)帶來改變，并將創(chuàng)造更好增長(zhǎng)機(jī)遇。

更多資訊：人工智能軟銀機(jī)器人服務(wù)平臺(tái)