中國(guó)工程機(jī)械的服務(wù)和后市場(chǎng)

自2013年年初以來，關(guān)于中國(guó)工程機(jī)械回暖的信號(hào)日益清晰，但目前行業(yè)內(nèi)人士普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，由于城鎮(zhèn)化建設(shè)尚未完全啟動(dòng)、社會(huì)資金收緊和對(duì)外出口形勢(shì)嚴(yán)峻等問題，導(dǎo)致行業(yè)復(fù)蘇過程中變數(shù)很大。

加深對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次，將是未來廠商重拾市場(chǎng)信心的一個(gè)好的開端。例如一些廠家已經(jīng)開始著手在這方面所做的努力，像中聯(lián)重科、三一重工、奇瑞迪凱等主機(jī)企業(yè)，都在今年相應(yīng)加大了對(duì)終端客戶的服務(wù)與走訪力度，并且紛紛推出了獨(dú)具特色的服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)計(jì)劃，意在為那些即使處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶，也能提供一站式的服務(wù)體驗(yàn)、縮短這些實(shí)際用戶手中設(shè)備的維護(hù)、維修時(shí)間，同時(shí)為客戶提供最佳的解決方案，讓客戶獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，最終建立客戶對(duì)購(gòu)買新設(shè)備的信心和成為自己品牌的忠實(shí)客戶。

后市場(chǎng)是否是企業(yè)盈利的主體，是衡量一個(gè)國(guó)家工程機(jī)械市場(chǎng)是否成熟的一個(gè)標(biāo)尺、是可以幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)的，而我國(guó)工程機(jī)械企業(yè)要想加速完善健全自己的后市場(chǎng)建設(shè)，技術(shù)革新將是關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)橹挥懈�多的�?chuàng)新設(shè)計(jì)和技術(shù)專*才能提保障后市場(chǎng)盈利，特別是針對(duì)于工程機(jī)械的零部件方面。因此要實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的盈利模式，就必須依靠提高后市場(chǎng)的盈利減少對(duì)新機(jī)銷售的依賴。而企業(yè)的自主創(chuàng)新及核心技術(shù)的升級(jí)，將帶給企業(yè)更好的未來。