作為具有耐用消費品和工業(yè)品特征的電氣產(chǎn)品,低壓電器若以耐用消費品定位推廣,在零售市場(家庭裝修小采購)有出色表現(xiàn),但往往在集團(tuán)采購市場(大型建筑、廠礦企業(yè)等采購市場)則很難令人滿意;反之亦然。究其原因,主要是因為兩個不同層面市場之間存在推廣策略、價格互攏、渠道競爭、銷售隊伍管理等矛盾導(dǎo)致。
可以看出兩者的需求有較大的差異性,在兩個層面上采用的營銷模式也完全不同。在工業(yè)品市場,主要是集團(tuán)購買,客戶集中,采購人員也較專業(yè)。集團(tuán)采購的訂單通常較大,營銷模式可以采用面對面的拜訪、專業(yè)展銷會、小規(guī)模的技術(shù)交流會等形式;組織形式可以采用和民用銷售分開;采用不同的績效方法。而零售市場比較零散,必須采用諸如戶外廣告或店面廣告的形式。
針對集團(tuán)采購市場的策略很多。
策略一:雙品牌戰(zhàn)略
雙品牌是很好的策略,獨立的銷售隊伍也很必要,要明確集團(tuán)采購中的目標(biāo)市場,例如房產(chǎn)開發(fā)商、或裝修公司、或其他,從而整合產(chǎn)品,發(fā)掘優(yōu)勢,同時要為選定的目標(biāo)市場制定系統(tǒng)解決方案——對于客戶你要是賣解決方案而不僅僅是賣產(chǎn)品。
典型案例是TCL羅格朗、浙江天正。TCL羅格朗自2006年起執(zhí)行雙品牌戰(zhàn)略,羅格朗高端產(chǎn)品系列在市場上會和國際化品牌如ABB、施耐德、西門子進(jìn)行競爭,而TCL-羅格朗品牌更適用本土的用戶需求,性價比更高,使羅格朗在中國更有競爭力。而浙江天正則推出“天正”和“天e”兩個品牌,分別代表“富有活力,親和顧客”的綠色核心理念和精雕細(xì)刻、產(chǎn)品領(lǐng)先”的高端臻品定位。
需要注意的是,這種出于自身營銷策劃、定位清晰的多品牌戰(zhàn)略和施耐德由于企業(yè)并購造成的多品牌戰(zhàn)略是完全不同的,后者如果不經(jīng)過品牌整合就無法避免旗下品牌在同一市場競爭廝殺的局面,必然傷及企業(yè)最終利益。事實上,正是鑒于此,2008年,施耐德電氣集團(tuán)全面啟動了“品牌融合”行動,旨在將集團(tuán)旗下分屬不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各個產(chǎn)品品牌逐步融合為統(tǒng)一的旗艦品牌:“施耐德電氣”。
策略二:單品牌多模式
在零售市場有了基礎(chǔ)后可以沒有必要像采用雙品牌戰(zhàn)略,但集團(tuán)采購必須采用和零售市場不同的營銷模式和銷售結(jié)構(gòu)?梢酝ㄟ^使用單一品牌共享品牌資源,細(xì)分產(chǎn)品系列,按不同的渠道設(shè)計研發(fā)不同的產(chǎn)品系列。產(chǎn)品的樣本按渠道系列分開制作,傳播不同的追述點。產(chǎn)品的包裝要有所區(qū)分,同時要設(shè)立渠道經(jīng)理及渠道銷售團(tuán)隊,采用不同的營銷政策及服務(wù),并設(shè)立不同的目標(biāo)考核政策及激勵制度。
典型案例是低壓電器行業(yè)巨頭施耐德,它擁有足夠的影響力,沒有必要采用雙品牌戰(zhàn)略。但是出于爭奪市場份額的目的,自1987年進(jìn)入中國以來,施耐德一直實施多品牌戰(zhàn)略,并取得了很好的增長。直到2008年5月,作為“品牌融合”行動在中國市場具有里程碑意義的一步,首款“施耐德電氣”品牌的開關(guān)插座產(chǎn)品–“S-Crafta蓮花系列”正式推出,標(biāo)志著施耐德電氣旗下廣為人知的“Clipsal奇勝”、“MerlinGerin梅蘭日蘭”、“Merten莫頓”等裝置電器品牌逐步邁入“品牌融合”進(jìn)程,其產(chǎn)品系列的整合有利于讓客戶感覺到一種品牌形象上的統(tǒng)一,也體現(xiàn)了施耐德堅持完成品牌整合實現(xiàn)單品牌多模式經(jīng)營的戰(zhàn)略意圖。
事實上同家公司的同類產(chǎn)品針對不同的需求市場采用雙品牌戰(zhàn)略是很有益處的:
(一)兩個牌子,兩套人馬,更有利于集中精力開拓各自的市場,并可采用兩種截然不同的市場營銷戰(zhàn)略,單品牌則沒有這種靈活度。
(二)可在不同的市場建立清晰的品牌概念,增強(qiáng)識辨率,避免了不同市場采用同個品牌開拓容易產(chǎn)生的概念模糊,標(biāo)識不清的弊病。
(三)現(xiàn)在市場上同類產(chǎn)品品牌眾多,一個品牌只用于同一類的需求市場,有利于專業(yè),精湛的品牌形象建立。
(四)雙品牌戰(zhàn)略有效的阻隔了市場風(fēng)險的放大,避免了單品牌在一個市場出現(xiàn)問題或受到?jīng)_擊,立刻漫及其他市場的缺陷。
但另一方面,分別針對個人消費市場和集團(tuán)消費市場,建立兩套銷售策略,兩套銷售班子都是正確的。但雙品牌策略一定會造成成本的大幅度上升,姑且假設(shè)兩個品牌都成功地樹立了形象,但到那時為建立新品牌而消費的成本很有可能使這個策略得不償失。
因此,最要緊的其實是采用怎樣的競爭策略。低壓電器這一市場已經(jīng)是過度競爭并已經(jīng)早被先行的競爭者瓜分,要進(jìn)入必須要有新的滲透策略。不妨在渠道上動腦筋,拉攏更多市場參與者支持你,F(xiàn)在有一種營銷模式叫“分享營銷”——設(shè)法讓你的戰(zhàn)略合作伙伴賺更多的錢,而你在這個戰(zhàn)略合作體系中擔(dān)任核心角色:協(xié)調(diào)、支持、宣傳、增加客戶價值等等。這樣你不僅可占據(jù)市場有利地位,而且不必建立龐大的銷售隊伍,也不必在價格和供貨條件上與競爭對手拼得魚死網(wǎng)破。