淺談如何在信息化建設(shè)中突出信息價值

信息化建設(shè)的最大價值是信息資源，如何獲取、存儲、傳遞信息，如何將簡單的信息資源變成對企業(yè)有價值的知識，是信息化建設(shè)的目標(biāo)。為此，企業(yè)必須要在信息化規(guī)劃過程中進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)規(guī)劃，以保證信息資源的一致性、連續(xù)性。在此，筆者淺談幾點(diǎn)拙見。

一、 深入了解企業(yè)各部門業(yè)務(wù)情況，全面掌握已運(yùn)行信息系統(tǒng)運(yùn)行情況。

要做好企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)劃工作，必須對于企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、未來的發(fā)展戰(zhàn)略、已運(yùn)行的信息系統(tǒng)進(jìn)行充分調(diào)研與細(xì)致分析。對于企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的分析可以發(fā)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的短板，找到應(yīng)用信息系統(tǒng)解決短板的方式;對企業(yè)未來的戰(zhàn)略分析將會得到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，進(jìn)而得到信息系統(tǒng)未來的功能擴(kuò)展方向;對于已運(yùn)行信息系統(tǒng)運(yùn)行分析可以得到目前企業(yè)的信息資源狀態(tài)。

二、 做好企業(yè)各部門業(yè)務(wù)需求分析，細(xì)致分析現(xiàn)行信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，梳理企業(yè)信息脈絡(luò)。

開展需求分析是在所有信息系統(tǒng)工作前所必須做的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在深入分析企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀后，必須還要對實(shí)際業(yè)務(wù)人員進(jìn)行需求調(diào)研。調(diào)研范圍包括企業(yè)各階層人員，以掌握終端用戶對于系統(tǒng)功能的實(shí)際需求，并將用戶的功能需求轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源需求，進(jìn)而在數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)以及未來的功能擴(kuò)展過程中突出用戶的需求。

三、 應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，根據(jù)信息需求分析構(gòu)建企業(yè)主數(shù)據(jù)庫，整合各業(yè)務(wù)信息。

企業(yè)對于信息化建設(shè)的功能需求最終要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不僅能支持現(xiàn)有功能需求還能滿足未來功能的擴(kuò)展。很多情況下，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)整合的過程中，其實(shí)正是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一與梳理的過程。由于現(xiàn)在的大型應(yīng)用系統(tǒng)均是在數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，一旦數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化會對系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行帶來災(zāi)難性后果。因此，在設(shè)計(jì)企業(yè)主數(shù)據(jù)庫的過程中，必須要考慮未來的數(shù)據(jù)擴(kuò)充，必須要在設(shè)計(jì)之初就考慮到未來的功能擴(kuò)展。

四、 梳理歷史數(shù)據(jù)，以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，逐步整合企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

對于歷史數(shù)據(jù)梳理與應(yīng)用往往是現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)過程中、數(shù)據(jù)整合過程所忽視的。實(shí)際上信息系統(tǒng)，特別是用于信息資源分析的信息系統(tǒng)需要有一定的數(shù)據(jù)積累后才能逐步體現(xiàn)出價值，而這段積累的過程往往與企業(yè)迫切的需要相悖。另外，在信息系統(tǒng)應(yīng)用前期也是系統(tǒng)調(diào)整的高發(fā)期，信息系統(tǒng)自身也需要驗(yàn)證功能的完整性及信息的準(zhǔn)確性。因此，在信息系統(tǒng)初始化過程中、正式應(yīng)用前有必要將以往的歷史數(shù)據(jù)做梳理，將歷史數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一，并加載到信息分析系統(tǒng)中。這樣做的好處是：梳理企業(yè)完整的信息流，校驗(yàn)數(shù)據(jù)整合的完整性;分析信息資源整體脈絡(luò)，校驗(yàn)數(shù)據(jù)整合的準(zhǔn)確性;形成一段時間的數(shù)據(jù)儲備，保證數(shù)據(jù)分析的連續(xù)性、穩(wěn)定性。

五、 開發(fā)數(shù)據(jù)模型，探索、透視信息間的奧秘，為企業(yè)管理提升提供持續(xù)動力。

在擁有了穩(wěn)定、持續(xù)的信息資源后，企業(yè)應(yīng)對信息資源進(jìn)行有效的分析。根據(jù)內(nèi)部需求、環(huán)境變化構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，以滿足企業(yè)進(jìn)一步的信息應(yīng)用需要。通過數(shù)據(jù)模型、同比環(huán)比分析、對標(biāo)分析等，找到運(yùn)營中的問題，及時調(diào)整企業(yè)的管理、控制重心。

目前，國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)偏重于應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，而缺乏對于信息、數(shù)據(jù)應(yīng)用的研究。而國內(nèi)企業(yè)的信息管理部門由于缺乏對于企業(yè)業(yè)務(wù)的深入理解，也將自身職責(zé)定位于信息系統(tǒng)建設(shè)，將信息資源的應(yīng)用研究劃給業(yè)務(wù)部門。但業(yè)務(wù)部門缺乏對于信息化、信息系統(tǒng)、信息資源的準(zhǔn)確認(rèn)識。這就形成了目前國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)投入較大、產(chǎn)出有限的現(xiàn)狀。

只有信息資源在企業(yè)管理過程發(fā)揮作用，才能體現(xiàn)出信息化建設(shè)應(yīng)有的價值。為了體現(xiàn)這個目標(biāo)，企業(yè)就必須夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、強(qiáng)化信息資源的應(yīng)用;同時，企業(yè)信息管理部門也不應(yīng)僅僅作為信息系統(tǒng)的建設(shè)部門，而應(yīng)將信息資源的應(yīng)用研究作為部門的重要職責(zé)。