上周有幸聽到了一場(chǎng)演講關(guān)于《阿朱如何看IT》,其中有一個(gè)章節(jié)很吸引我,就是傳感器時(shí)代ERP需要重新定義。我很贊同這個(gè)觀點(diǎn),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們太多的移動(dòng)終端設(shè)備傳感器,有太多的數(shù)據(jù)采集方式,而ERP原來的設(shè)計(jì)理念,是手工錄入的方式和流程管理來設(shè)計(jì),在傳感器時(shí)代我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品方式也要轉(zhuǎn)變。
哪些可以定位成傳感器,方向、GPS方位、攝像頭、二維碼、NFC、溫度、速度和重力等等。
而這些傳感器通過無線網(wǎng)絡(luò)WIFI和4G可以將采集的數(shù)據(jù)整合到到ERP中,這也是管理軟件廠商需要針對(duì)傳感器時(shí)代需要重新思考你的應(yīng)用筆者曾經(jīng)研究過幾家OA廠商和ERP廠商設(shè)計(jì)的移動(dòng)產(chǎn)品,他們面臨最多的問題是,如何將嵌套表單放在手機(jī)和平板上?還有一些只注重形式的圖表呈現(xiàn),自以為很華麗的報(bào)表方式,是否是企業(yè)是急需的移動(dòng)化?更有甚者一家OA廠商的老總,準(zhǔn)備用語音輸入法來完成表單功能在移動(dòng)端錄入方式,試問語音容錯(cuò)率是否考慮?一旦語音輸入出錯(cuò)麻煩的修改方式,就夠使用者喝一壺的,這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是移動(dòng)化嗎?是用戶真實(shí)所需要的嗎?
移動(dòng)ERP是不是ERP產(chǎn)品移動(dòng)化,移動(dòng)OA也不是OA移動(dòng)化,是在用戶的操作上做減法,有效的提高的用戶的工作效率,一旦移動(dòng)端產(chǎn)品背離了用戶的需求,被用戶淘汰是遲早的事情。
前不久我跟用友的一線人員聊到移動(dòng)化,他說企業(yè)對(duì)于移動(dòng)化的需求很旺,可是我們沒有解決方式,沒有交付能力,我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品無法滿足用戶需求,看著第三方移動(dòng)解決方案公司吐食這塊市場(chǎng),一線人員也是有心無力。
其實(shí)這樣的問題不是用友一家問題,我想金蝶、泛微、致遠(yuǎn)等這些管理軟件廠商也同樣存在,坐在用戶的金礦上,卻不知何掘金,這一點(diǎn)很可怕,甚至很多廠商的移動(dòng)OA產(chǎn)品遠(yuǎn)不如企業(yè)社交廠商設(shè)計(jì)的好。
這樣的問題出現(xiàn)原因是我們內(nèi)部人被固有思維綁定,很難在創(chuàng)新上突破以前的傳統(tǒng),并且多數(shù)管理軟件廠商也沒有真真正的去調(diào)研一下企業(yè)到底需要什么?完全閉門造車,自以為研發(fā)的產(chǎn)品就是用戶所需要的,實(shí)則不然。
另外,現(xiàn)在很多ERP廠商已淪為了項(xiàng)目交付部,完全的定制化項(xiàng)目,沒有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用,那么這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門只能被項(xiàng)目拖死,不能規(guī);桓毒秃茈y形成規(guī)模,沒有潛心的研究產(chǎn)品,就只能成為交付的工具。
在最近我們經(jīng)過半年調(diào)研發(fā)布的《2013-2014年企業(yè)移動(dòng)信息化發(fā)展?fàn)顩r》報(bào)告中預(yù)測(cè)2015年企業(yè)移動(dòng)信息化的市場(chǎng)規(guī)劃將達(dá)250億,而企業(yè)首次布署移動(dòng)端產(chǎn)品,超過8成的用戶選擇移動(dòng)OA,6成的企業(yè)選擇移動(dòng)CRM,從數(shù)據(jù)中可以看企業(yè)是以提高員工的辦公率為首要任務(wù)布署移動(dòng)應(yīng)用。
企業(yè)再次布署中移動(dòng)CRM成為首選,而移動(dòng)業(yè)務(wù)管理將成為繼移動(dòng)OA和移動(dòng)CRM后的黑馬,移動(dòng)業(yè)務(wù)管理的核心就是ERP周邊應(yīng)用的延伸。我們都知道ERP中表單的錄入的成為ERP數(shù)據(jù)采集中的關(guān)鍵一環(huán),而每月月底企業(yè)集中補(bǔ)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象已成為常態(tài),這樣的集中錄入的現(xiàn)象也很容易造成數(shù)據(jù)和報(bào)表的不對(duì)稱。
那么ERP、OA、CRM廠商在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,為什么不將表單進(jìn)行分解不同的采集應(yīng)用單元,由不同工作結(jié)點(diǎn)的不同人來收集數(shù)據(jù)到ERP中,而這種通過平板和移動(dòng)終端采集方式,不僅可以大大提高員工的使用積極性,無論是在工作效率還是在數(shù)據(jù)質(zhì)量上都會(huì)得到一定的保障,這樣即提高企業(yè)員工的工作效率,也提高了采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)備度。使得企業(yè)ERP效能得到進(jìn)一步發(fā)揮。
為什么市場(chǎng)上有這么多第三方的移動(dòng)解決方案廠商存在,他們?cè)谝苿?dòng)外勤、O2O、移動(dòng)客戶管理、生產(chǎn)管理、倉庫管理、運(yùn)輸管理等這些都是通過傳感器的設(shè)計(jì)理念而廣受用戶歡迎,而這些基于外圍的設(shè)計(jì),卻看不到管理軟件的廠商身影。有人說這些第三方移動(dòng)方案公司是踩在管理軟件廠商頭上發(fā)財(cái),而管理軟件廠商卻混然不知。
上個(gè)月在青島CIO沙龍活動(dòng)中,就企業(yè)移動(dòng)信息化的問題進(jìn)行討論,他們所關(guān)注的問題如下:用什么平臺(tái)開發(fā)?
Html5、移動(dòng)平臺(tái)、基于微信的、原生的他們都在嘗試,哪個(gè)更適合企業(yè)?
他們是否有預(yù)算?
每家企業(yè)都在移動(dòng)信息化規(guī)劃中留有預(yù)算,每年預(yù)計(jì)投入50-100萬,他們目的只有一個(gè),能用移動(dòng)端決不會(huì)用PC端。盡量告別PC桌面時(shí)代。誰來幫他們花掉這筆預(yù)算?
誰能幫助他們做好企業(yè)的整體移動(dòng)信息化規(guī)劃?
原系統(tǒng)廠商、第三方咨詢機(jī)構(gòu)、第三方移動(dòng)解決方廠商還是要靠CIO自已?企業(yè)移動(dòng)化的建設(shè)流程是什么?
他們最迫切需要解決的問題?
沒有行業(yè)成功案例可參考,的確管理軟件在移動(dòng)領(lǐng)域,潛心研發(fā)這么多年,至今還沒有一家推出過成功案例,都是做的一些邊角料的活。沒有專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù),沒有可信賴的廠商和產(chǎn)品,也是用戶最為關(guān)注的幾個(gè)問題,而這些問題恰恰是管理軟件廠商幫助用戶需要思考的。
有人說ERP將迎來冰封期,我覺得ERP廠商將迎來下一個(gè)春天,就看ERP和OA廠商如何在春天中找到商機(jī),別一直冬眠下去就行。深入客戶做點(diǎn)接地氣的事兒,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)下一個(gè)金礦在哪兒。