照明專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)如何創(chuàng)新?
面對(duì)市場(chǎng)調(diào)整,企業(yè)須“渠道+營(yíng)銷(xiāo)”兩手抓
“不拼規(guī)模拼渠道,不拼背景拼營(yíng)銷(xiāo)”,在照明燈飾賣(mài)場(chǎng)“供大于求”的今天,這一招商新理念日益被廣大專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)所接納、所推崇!扒涝谧螅瑺I(yíng)銷(xiāo)在右”,對(duì)于賣(mài)場(chǎng)招商與運(yùn)營(yíng)而言,兩者缺一不可。
創(chuàng)新模式受推崇
對(duì)于照明燈飾廠商而言,在選擇專(zhuān)業(yè)燈具賣(mài)場(chǎng)時(shí),除了關(guān)注賣(mài)場(chǎng)規(guī)模、地理位置、賣(mài)場(chǎng)定位、政府背景、相關(guān)配套、產(chǎn)權(quán)模式等外,營(yíng)銷(xiāo)策劃與專(zhuān)業(yè)服務(wù)亦是最為關(guān)注的。因此,一支強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和一支高端的策劃團(tuán)隊(duì)是專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)成功的必要條件。
為何照明燈飾專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)被如此關(guān)注呢?原因之一在于,當(dāng)前,賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式仍處于簡(jiǎn)單粗放的坐商階段,且運(yùn)營(yíng)模式同質(zhì)化十分嚴(yán)重。行業(yè)資深人士表示,近兩年倒下的部分賣(mài)場(chǎng),它們不是“死”在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手上,而是“死”在自己的手上。原因之二則是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式與賣(mài)場(chǎng)前期招商、入駐表現(xiàn)、后期管理、投資回報(bào)等密不可分,頗有“成也蕭何、敗也蕭何”的意味。
“雖然當(dāng)前越來(lái)越多的賣(mài)場(chǎng)涌現(xiàn),規(guī)模也越做越大,但行業(yè)人士不難發(fā)現(xiàn),這種賣(mài)場(chǎng)的規(guī)模擴(kuò)張或是數(shù)量增加更多帶來(lái)的只是空間上的變化,但模式上并沒(méi)有任何創(chuàng)新,因而這些賣(mài)場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是十分薄弱的,是難以經(jīng)受起市場(chǎng)考驗(yàn)的!睆V東省半導(dǎo)體照明專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、廣東光博匯投資發(fā)展有限公司董事總經(jīng)理郭修表示,在運(yùn)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)上,作為運(yùn)營(yíng)商的賣(mài)場(chǎng)要有“分享”的心態(tài),要致力與業(yè)主共同分享發(fā)展成果。
上海燈具城則在商業(yè)區(qū)引入品牌客戶(hù)和高端商品,會(huì)展區(qū)引入一線企業(yè)展示新產(chǎn)品和新技術(shù),辦公區(qū)引入服務(wù)機(jī)構(gòu)和關(guān)聯(lián)企業(yè),三區(qū)域相互促進(jìn)、相互關(guān)聯(lián),并整合相關(guān)網(wǎng)站和電商平臺(tái),形成功能區(qū)內(nèi)外的循環(huán)聯(lián)動(dòng),最終為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。除此之外,上海燈具城還引入電子商務(wù),將現(xiàn)有的照明專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和燈具城實(shí)體商場(chǎng)結(jié)合,形成網(wǎng)絡(luò)虛擬流通平臺(tái)與實(shí)體貿(mào)易流通平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),無(wú)限延伸燈具城的貿(mào)易功能和服務(wù)功能。
深圳華南城負(fù)責(zé)人表示,成功的賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)包括“天時(shí)、地利、人和”很多因素,而且也有時(shí)段的劃分。因此,即使是興旺的賣(mài)場(chǎng)也必須根據(jù)環(huán)境的變化而變化,要不斷革新,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,這樣才能在眾多的賣(mài)場(chǎng)中脫穎而出。
服務(wù)提至新高度
近年來(lái),專(zhuān)業(yè)照明燈飾市場(chǎng)的涌現(xiàn)、擴(kuò)建、淘汰、升級(jí)等無(wú)疑從側(cè)面助推賣(mài)場(chǎng)服務(wù)上升至一個(gè)新的高度。誠(chéng)如所見(jiàn),當(dāng)前,服務(wù)單一或服務(wù)缺失的賣(mài)場(chǎng)承受著越來(lái)越大的運(yùn)營(yíng)壓力。而在賣(mài)場(chǎng)整個(gè)招商及運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,“服務(wù)”亦是一個(gè)難以逃避的課題。
“當(dāng)前,以單一收取租金為目的、以坐商模式為主的傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)已然不成主流!睆V州光谷常務(wù)副總經(jīng)理江泓表示,賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)特性是其立足這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵因素,以“客戶(hù)需求”為導(dǎo)向,以“服務(wù)”為核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造商戶(hù)、業(yè)主、采購(gòu)商和行業(yè)多贏的高端展貿(mào)平臺(tái),成為當(dāng)下照明賣(mài)場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
據(jù)悉,在賣(mài)場(chǎng)服務(wù)方面,廣州光谷旨在全力打造“光服務(wù)”平臺(tái),并提出了創(chuàng)新“五心服務(wù)”,包括:幫助采購(gòu)商、經(jīng)銷(xiāo)商把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),確保到廣州光谷采購(gòu)“放心”;幫助采購(gòu)商、經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)到性?xún)r(jià)比更高的商品,確保到廣州光谷采購(gòu)“省心”;三是幫助采購(gòu)商、經(jīng)銷(xiāo)商提供技術(shù)與設(shè)計(jì)支持服務(wù),確保到廣州光谷采購(gòu)“安心”;四是幫助采購(gòu)商、經(jīng)銷(xiāo)商提供采購(gòu)一條龍配套服務(wù),確保到廣州光谷采購(gòu)“貼心”;五是幫助采購(gòu)商、經(jīng)銷(xiāo)商了解新產(chǎn)品、新技術(shù)等行業(yè)導(dǎo)向,確保到廣州光谷采購(gòu)“舒心”。
江門(mén)光博匯則表示將搭建6大創(chuàng)新公共平臺(tái),以形成完善的服務(wù)配套。除了提供采購(gòu)分銷(xiāo)、工程應(yīng)用等交易服務(wù),江門(mén)光博匯還將提供電子商務(wù)、物流配送、金融服務(wù)、技術(shù)研發(fā)、宣傳推廣、信息服務(wù)、人才孵化、文化娛樂(lè)等多方面配套服務(wù),以深刻詮釋賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的重要性。
上海燈具城董事長(zhǎng)韓宗淮表示,燈具賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)隨著照明市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)而加劇,那么,誰(shuí)最先變革,誰(shuí)對(duì)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新,誰(shuí)能給商家和廠家提供一個(gè)快速交易、廉價(jià)交易、方便交易的平臺(tái),誰(shuí)能給消費(fèi)者提供一個(gè)購(gòu)物環(huán)境幽雅、賣(mài)場(chǎng)裝修一流、售后服務(wù)完善的市場(chǎng),誰(shuí)就能笑到最后! (魏 坡)