隨即,小米雷軍轉(zhuǎn)發(fā)并把矛頭指向華為幕后操縱,而華為方面聲稱(chēng)自查以后,不是榮耀終端的官方行為,而是用戶(hù)自發(fā)。真相如何呢?
一、手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)的盤(pán)外招
盤(pán)外招這個(gè)東西,由來(lái)已久。說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的東西不好,自己的東西好,甚至編造謠言,制造輿論來(lái)詆毀是很常見(jiàn)的事情。但是大規(guī)模、有組織、有策劃的產(chǎn)業(yè)鏈行為,應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)水軍公司興起以后的事情。本來(lái)傳統(tǒng)渠道、運(yùn)營(yíng)商渠道互聯(lián)網(wǎng)輿論沒(méi)有那么重要。但是小米崛起后帶動(dòng)了電商渠道,互聯(lián)網(wǎng)輿論直接決定銷(xiāo)量。
于是,評(píng)測(cè)軟文、對(duì)比評(píng)測(cè)黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、各種段子手,各種謠言就被制造出來(lái)。試圖在輿論上打擊對(duì)手。印象中,當(dāng)年周鴻祎搞360特供機(jī)的時(shí)候就被黑過(guò)。當(dāng)時(shí)周鴻祎和海爾合作高配置的防水手機(jī)W910,被給黑為大雨浸泡進(jìn)水。浸泡進(jìn)水不奇怪,因?yàn)榉浪欠值燃?jí)的,W910的等級(jí)還不到浸泡的水平。
但是360一追查用戶(hù),準(zhǔn)備補(bǔ)償,卻發(fā)現(xiàn)用戶(hù)查無(wú)此人,原來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的黑文。
后來(lái),這種文章發(fā)展成有組織、有目的、有專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的行為。譬如某品牌的“剁手x”就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刻意制造和傳播的。盤(pán)外招成了一些廠商公關(guān)的重要組成部分。