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傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，創(chuàng)新來自富裕國(guó)家，而創(chuàng)新獲得的產(chǎn)品會(huì)先在其他發(fā)達(dá)國(guó)家銷售，然后再流向發(fā)展中國(guó)家。然而，現(xiàn)實(shí)并非完全如此。我們可能正在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代：創(chuàng)新會(huì)首先出現(xiàn)在發(fā)展中國(guó)家，然后傳播到其他發(fā)展中國(guó)家，以及發(fā)達(dá)國(guó)家，從而形成了創(chuàng)新的雙向流動(dòng)。日前(6日)，GE全球高級(jí)副總裁兼GE全球研發(fā)中心總裁馬克˙利特爾來到上海，記者做了專程采訪，聽聽GE眼中的“反向創(chuàng)新”。
問：前不久，GE中國(guó)研發(fā)中心榮獲“2013年度最具影響力十大研發(fā)中心”獎(jiǎng)。在您看來，GE中國(guó)研發(fā)中心在GE框架中扮演何角色?中國(guó)的研發(fā)力量是否在快速提升?
答：中國(guó)研發(fā)中心在整個(gè)GE框架體系中，扮演著十分重要的角色。2000年，GE中國(guó)研發(fā)中心僅有10名員工，如今在全國(guó)已經(jīng)發(fā)展到3000人，這些人才在中國(guó)開發(fā)的產(chǎn)品和技術(shù)為GE在全球獲得了商業(yè)成功，也提升了中國(guó)制造在全球市場(chǎng)的聲譽(yù)。目前GE正致力于將中國(guó)打造成GE眾多產(chǎn)品和技術(shù)的全球卓越運(yùn)營(yíng)中心。
為適應(yīng)中國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，GE還提出“反向創(chuàng)新”等策略，即在中國(guó)的研發(fā)創(chuàng)新不僅可以服務(wù)中國(guó)，還可走向世界。這一策略改變了以往從發(fā)達(dá)國(guó)家流向新興市場(chǎng)的單向格局，創(chuàng)新同樣也可以從新興市場(chǎng)走向發(fā)達(dá)國(guó)家。GE在中國(guó)開發(fā)的很多醫(yī)療、能源、水處理技術(shù)都已經(jīng)印證了中國(guó)研發(fā)力量的實(shí)力。
問：GE強(qiáng)調(diào)“反向創(chuàng)新”，這與普通的跨國(guó)公司本土化理念相比，有何特別之處?具體怎么實(shí)施?效果如何?
答：過去簡(jiǎn)單的“本土化”研發(fā)是指將團(tuán)隊(duì)部署在本土市場(chǎng)，在全球團(tuán)隊(duì)開發(fā)基礎(chǔ)上做的小調(diào)整，本土團(tuán)隊(duì)的地位是比較被動(dòng)的;但在“反向創(chuàng)新”中，本土團(tuán)隊(duì)人員與本土市場(chǎng)有著密切溝通，獨(dú)立完成開發(fā)，更聚焦于“中國(guó)需求”，而不僅僅是借助本土力量來生產(chǎn)我們的產(chǎn)品。換個(gè)角度看，反向創(chuàng)新的本質(zhì)是使創(chuàng)新更加貼近市場(chǎng)。而且，我們逐漸意識(shí)到，這樣一種與本土需求緊密相連、根植于本土需求的模式正帶來非常好的效果。比如，我們?yōu)楸就潦袌?chǎng)提供更有針對(duì)性的解決方案，能更好地滿足中國(guó)客戶的特定需求。
從2008年開始到2013年底，我們總共投資了2.5億美元左右在華啟動(dòng)“在中國(guó)，為中國(guó)”戰(zhàn)略，專門用于研制和開發(fā)更加滿足中國(guó)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。因?yàn)�，在過去的幾年中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力越來越大，中國(guó)市場(chǎng)也越來越大，越發(fā)重要。和我們中國(guó)的客戶越近，越有利于我們了解他們的需求，從而有利于我們研發(fā)出更有針對(duì)性的產(chǎn)品、技術(shù)，同時(shí)我們也在中國(guó)建立了針對(duì)本土市場(chǎng)的供應(yīng)鏈體系。
這種創(chuàng)新，并不止步于中國(guó)市場(chǎng)，甚至在全球市場(chǎng)都頗受歡迎。一個(gè)有意思的發(fā)現(xiàn)是，這些“在中國(guó)為中國(guó)”項(xiàng)目產(chǎn)生的收入，大約一半來自于海外市場(chǎng)。舉例來說，比如GE中國(guó)醫(yī)療研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)醫(yī)院使用的CT機(jī)不太適合中國(guó)醫(yī)院：一是對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)而言該機(jī)器價(jià)格偏高;二是美國(guó)使用CT機(jī)每天診斷量?jī)H約為20人，而中國(guó)診斷需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)數(shù)量。經(jīng)過中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)改造創(chuàng)新，GE中國(guó)醫(yī)療研發(fā)團(tuán)隊(duì)在保留原有CT機(jī)關(guān)鍵功能前提下，使機(jī)器價(jià)格下降了約一半。這種改造后的機(jī)器不僅更加適合中國(guó)市場(chǎng)，也受到日本、美國(guó)、東歐等市場(chǎng)的肯定和歡迎。
問：GE在新能源技術(shù)方面有哪些重點(diǎn)項(xiàng)目?
答：中國(guó)正處于城市化進(jìn)程的高潮，并面臨著能源需求高漲，對(duì)新能源的需求正與日俱增。而GE在這方面有個(gè)有趣的故事。GE曾收購(gòu)了一家瀕臨破產(chǎn)公司的風(fēng)電業(yè)務(wù)，之后GE投入了不少資金、技術(shù)，建立了供應(yīng)鏈體系等等，我們將當(dāng)初這個(gè)只有2億美元收入的業(yè)務(wù)發(fā)展到目前約70億美元的大業(yè)務(wù)。風(fēng)電，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來說，是一個(gè)巨大且很有潛力的市場(chǎng)。目前，依靠GE的技術(shù)，風(fēng)電的轉(zhuǎn)化利用率正從30%上升至50%。
眾所周知，頁巖氣在美國(guó)已經(jīng)得到廣泛開發(fā)。但在中國(guó)，無論是地質(zhì)結(jié)構(gòu)，還是開采環(huán)境，都和美國(guó)十分不同。根植于中國(guó)本土的研發(fā)力量，了解中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，能夠更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，同樣也能服務(wù)全球市場(chǎng)。
同時(shí)，在智能電網(wǎng)領(lǐng)域，GE有強(qiáng)大的技術(shù)可以提供解決方案。在美國(guó)夏威夷，GE的可再生能源并網(wǎng)技術(shù)幫助當(dāng)?shù)馗嗟乩锰柲芎惋L(fēng)能;在澳大利亞，GE的智能電網(wǎng)信息系統(tǒng)幫助消費(fèi)者合理使用電能;在印度，GE的斷電管理系統(tǒng)及地理定位系統(tǒng)提升了能源利用率，減少停電次數(shù)。
在這些領(lǐng)域，GE將繼續(xù)運(yùn)用“反向創(chuàng)新”理念，研發(fā)出新的、更適應(yīng)市場(chǎng)需求的技術(shù)和解決方案，服務(wù)中國(guó)和全球市場(chǎng)。
