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1997年7月16日，我只身提著一個(gè)包從深圳寶安機(jī)場下飛機(jī)，走出機(jī)場，天是那么藍(lán)、白云那么低、空氣那么潮，仰頭望天，對這個(gè)城市，對公司、對即將開展的工作和生活、對自己的前途一片茫然。到了科技園，發(fā)現(xiàn)是個(gè)荒涼而偏僻的地方，不過倒很安靜，上學(xué)的幾年中，一連串的打擊，使得我似乎有點(diǎn)喜歡這種安靜、荒涼、在他鄉(xiāng)的感覺�，F(xiàn)在想想，經(jīng)過十年的工作，自己的心靈真是麻木得可以了。那時(shí)候的心里，好像時(shí)時(shí)有些什么沒有著落的東西在激蕩，但又說不出來，只有在聽德沃夏克的《自新大陸交響曲》時(shí)，才發(fā)現(xiàn)多有深處的共鳴以至落淚。
由于沒趕上大批應(yīng)屆生的接待，我是自己一個(gè)人來到科技園1號樓的，干凈整潔的大樓，很帥很靚的保安和前臺，進(jìn)進(jìn)出出精神飽滿的員工，讓人的心情為之一振。象沒頭蒼蠅一樣亂走了一會后，一位人力資源的大姐，很職業(yè)、熱情、耐心的告訴了我入職手續(xù)如何辦理，并安排我當(dāng)晚在粵海門華為之家臨時(shí)居住，又安排之后的宿舍事宜，在舉目無親的異鄉(xiāng)讓人倍感親切，至今記得。
來深圳、來華為當(dāng)時(shí)確實(shí)是一種機(jī)緣，96年華為名氣并不響，特別是在行業(yè)之外，偶爾一次我在同學(xué)家里看到一張華為人報(bào)，有幾片文章印象至今很深：一篇是周勁寫的歐洲考察心得，講歐洲一個(gè)20－30人的小公司，所具有的那種全球化運(yùn)作戰(zhàn)略、能力和氣度。一篇是唐東風(fēng)寫的被評為杰出員工受表彰后的感想。還有一篇名頭很大“中央研究部知識產(chǎn)權(quán)處”，當(dāng)時(shí)被這個(gè)名頭嚇了一跳。文中講到華為當(dāng)年研發(fā)累計(jì)投入1.8億人民幣，更讓我嚇一個(gè)跟斗。我想當(dāng)時(shí)清華大學(xué)一年科研經(jīng)費(fèi)也就1億多點(diǎn)，這家公司什么來頭，花的科研投入比清華還多？當(dāng)時(shí)就有了興趣。
快畢業(yè)的時(shí)候，連連受挫，找工作跟當(dāng)年大部分同學(xué)一樣，希望留北京，但連續(xù)被聯(lián)想、方正、科海、衛(wèi)通等當(dāng)時(shí)大名鼎鼎的公司錄取后又告知要交幾萬塊錢才能解決戶口問題之后，想到了還有華為這樣一家公司，給人力資源部寄了一份簡歷。沒幾天，一個(gè)深圳的電話，說某年某月某日有個(gè)副總裁來北京，面試一下。
抱著試試看的態(tài)度跑過去了，是公司原副總胡紅衛(wèi)，他基本上沒有問我什么問題，到是介紹了一下華為的情況，然后把人力資源經(jīng)理田景琦叫了過來，當(dāng)場就給了我一個(gè)“錄取通知函”和入職操作指導(dǎo)。我一肚子犯嘀咕，這是不是一家騙子公司？怎么這樣就算面試通過了？連工資有多少都沒有機(jī)會問。之后一直到報(bào)到前，都有點(diǎn)懷疑，幸好有個(gè)本科的同學(xué)，在華為工作過，在向他咨詢后了解到公司還是實(shí)實(shí)在在有的，才下了決心過來。總的說來，就是被一張華為人報(bào)“騙”來的。
就這樣懵懵懂懂到了華為，一開始新員工培訓(xùn)，紀(jì)律嚴(yán)明、嚴(yán)格，班車不會多等半分鐘，之后是部門培訓(xùn)，大量的信息撲面而來。之后到了工作崗位上，給我分配的工作是ERP系統(tǒng)管理員兼DBA，雖然以前也搞過一些大系統(tǒng)，如兼職做過印度人的大型銀行軟件客戶化開發(fā)，但見到我們的ALPHA8200和我們的軟件ORACLE，心里還是激動不已。IT的發(fā)展一日千里，10年前的技術(shù)與今天比，很多人可能沒有體會了。
那時(shí)比較落后，很多人也沒有機(jī)會接觸這種當(dāng)時(shí)很先進(jìn)的系統(tǒng)。我見到我們居然有2G巨大內(nèi)存的“超級服務(wù)器”當(dāng)時(shí)實(shí)在是佩服不已，為自己能做它的管理員而自豪，又為自己將來能不能玩轉(zhuǎn)它而焦慮。我?guī)煾低踔覍幰姷轿揖土探o我一本書《ORALCEADMINISTRATORGUIDE》，一寸半厚的英文書，愣是一周之內(nèi)從頭到尾看完并寫了厚厚的讀書筆記和一大堆不懂的問題，自此再也不怕厚厚的英文書。
當(dāng)時(shí)正好是公司ERP上線沒多久，業(yè)務(wù)正在推行，系統(tǒng)極不穩(wěn)定，每天的并發(fā)程序有一半是跑錯(cuò)的，系統(tǒng)還會動不動CRASH。我看完一本書后，在剛剛成為OneBookMan時(shí)，問題單就來了，有一個(gè)重要的××引入程序有時(shí)候跑得出來，有時(shí)候跑不出來。說實(shí)話，那時(shí)候?qū)RP、ORALCE、操作系統(tǒng)一切幾乎還是一頭霧水，而問題卻已經(jīng)傳過來了，只好硬著頭皮，摸索了好半天，終于明白了有一批數(shù)據(jù)在倒的時(shí)候，系統(tǒng)準(zhǔn)出錯(cuò)。
幾萬條數(shù)據(jù)，一條條試是不可能的，我就想出了用二分法，一批一批的試，完全手工動作，笨拙、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，做了幾十遍，花了整整一天中午飯都錯(cuò)過了，終于定位到了其中一條數(shù)據(jù)，而后發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)超長而數(shù)據(jù)庫定義的長度不夠并且校驗(yàn)程序有BUG沒校驗(yàn)出來。經(jīng)過又返回去重復(fù)驗(yàn)證，證明找到的原因是正確的。當(dāng)時(shí)真是心中大喜，幾乎在完全不懂系統(tǒng)、不懂這個(gè)程序是做什么的、不懂程序處理的邏輯、不懂?dāng)?shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)的情況下，把這個(gè)BUG定位出來并交回給ORACLE處理了。
這是我上班后解決的第一個(gè)問題，至今我對這個(gè)問題本身還并不明白，呵呵。這讓我懂得了一個(gè)道理，工作和讀書不是一回事，工作是要解決問題的，是要產(chǎn)生結(jié)果和輸出的。不管怎么樣，能找到方法解決問題、能夠有好的輸出結(jié)果那就是成功。讀書才追求的是慢慢讀，讀懂為止。
那時(shí)的系統(tǒng)，真是岌岌而可危，公司的業(yè)務(wù)高速發(fā)展，業(yè)務(wù)也不斷推行，系統(tǒng)的負(fù)荷越來越高，但系統(tǒng)卻不是經(jīng)常宕機(jī)，就是跑得如老牛般慢。我們的技術(shù)水平和管理水平，也是與現(xiàn)在不可同日而語。水平不行體力補(bǔ)，大家兢兢業(yè)業(yè)背負(fù)責(zé)任，闖過種種難關(guān)，終于還是挺過來了。現(xiàn)在想想，還真是有點(diǎn)后怕的，稍有不慎真有可能全線崩潰。
我也能理解有些大企業(yè)，為什么倒起來那么快了。現(xiàn)代的組織，經(jīng)常是高度復(fù)雜的組織，就象生物一樣，低等的蚯蚓斷成兩段，照樣生存。而高等的人，身上戳個(gè)小小的洞可能得斃命。高度復(fù)雜的組織，就象人體一樣，內(nèi)部小小一塊地方如果出關(guān)鍵問題了，組織可能崩潰。要保證不崩潰只有兩條路：1）組織本身的設(shè)計(jì)和流程的設(shè)計(jì)高度科學(xué)、冗余和足夠的制度性反應(yīng)機(jī)制，這是西方國家的強(qiáng)項(xiàng)，他們的公司歷一百年不倒，是有強(qiáng)大的內(nèi)在因素的。2）依靠組織內(nèi)每一個(gè)最小單元的高度的負(fù)責(zé)、警覺。雖然我們多年來一直在強(qiáng)調(diào)第一種能力的培養(yǎng)，但我們天生缺少這樣的土壤和基因，因此第二種能力變得十分重要，雖然這不是最好的辦法。
