互聯(lián)網(wǎng)浪潮下 工業(yè)機(jī)器人企業(yè)轉(zhuǎn)型四大陷阱

　　陷阱一：改不掉路徑依賴

　　對(duì)于目前市場(chǎng)上流行的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O等概念，不少工業(yè)機(jī)器人的老板叫喊得甚至比互聯(lián)網(wǎng)同行還要勤奮。以“O2O”這個(gè)概念為例，由于工業(yè)機(jī)器人行業(yè)隸屬的工業(yè)品，O2O這種線上線下相結(jié)合的特性更加符合工業(yè)品的特性，隨著一個(gè)個(gè)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)紛紛宣布O2O戰(zhàn)略，它們則迅速成為了O2O的代表。

　　但是，這些O2O轉(zhuǎn)型的代表性企業(yè)里面干出實(shí)際效果的卻極少，不是O2O概念本身的問(wèn)題，其中一個(gè)重要原因是工業(yè)機(jī)器人企業(yè)雖然換了新的口號(hào)，但實(shí)際上卻沒(méi)有擺脫之前的營(yíng)銷方法，也就是說(shuō)它們并沒(méi)有完全改掉對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷路徑的依賴。越是規(guī)模大的工業(yè)機(jī)器人企業(yè)，之前積累的“成功經(jīng)驗(yàn)”就越多，要徹底改變營(yíng)銷方式的難度就越大。

　　大部分傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人品牌商，之前成功的路徑差不多都是：開招商會(huì)，壓貨給大經(jīng)銷商，大經(jīng)銷商把貨分給小經(jīng)銷商；花錢投入電視廣告、列車廣告，產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)大抵不錯(cuò)，至少?gòu)钠放茝S商的角度來(lái)看貨已經(jīng)下去了。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的路徑顯然不同，它是透明化的，把信息不對(duì)稱消弭的同時(shí)把渠道壓平，顯然之前傳統(tǒng)營(yíng)銷的做法難以繼續(xù)，工業(yè)機(jī)器人企業(yè)陷入是否割舍過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的無(wú)限糾結(jié)中。

　　陷阱二：忽略用戶中心

　　要忘記過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于任何人都非常難；以往傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人品牌廠商都是和大經(jīng)銷商打交道，維護(hù)好與他們的關(guān)系就成功了一半。因此，絕大多數(shù)傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人品牌商極少真正和用戶打交道，設(shè)置的用戶中心差不多成了投訴處理中心，也往往采取公關(guān)手段去壓制負(fù)面而不是選擇和用戶去做直接溝通。

　　和用戶相隔太遠(yuǎn)成為了大部分傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)的通病之一，尤其是隨著受互聯(lián)網(wǎng)影響的年輕一代成為消費(fèi)主流后，而且絕大多數(shù)傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)的買家、經(jīng)銷商被這類人群所取代，傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)正在快速失去未來(lái)。通過(guò)傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研去捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，不僅效率低下而且容易被誤導(dǎo)，等產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后發(fā)現(xiàn)根本無(wú)法獲得年輕群體的青睞。