1.可穿戴的價值 尋找和重塑
如何說服人們放下智能手機、平板電腦、智能電視或是游戲設(shè)備,轉(zhuǎn)而投入自家可穿戴設(shè)備的懷抱呢?這應(yīng)當(dāng)是眾多可穿戴設(shè)備代工商們一直憂慮的重要問題。
對于這一點,作為頭排兵的智能手表應(yīng)該最清楚:又要功能令人眼前一亮,又要設(shè)計新穎、營銷與眾不同。然而事實上,從三星Gear 系列到LG G watch系列,目前還沒有哪一家真正推出讓人首肯的智能手表。對此,蘋果公司CEO蒂姆·庫克在2013年All Things Digital 大會上特意表示,“腕表是一個新奇的玩意,但是你還是要說服消費者,這東西你值得購買”。
商場上的長久成功需要依靠品牌強大的實力,這樣才能在消費者中間打造一個堅實的信用基礎(chǔ),并樹立一種獨一無二的品牌吸引力。就像蘋果公司對品牌的塑造一樣,可穿戴設(shè)備仍需將自己跟用戶建立某種更感性的聯(lián)系,沒有專屬品牌僅靠混戰(zhàn),可穿戴的用戶培養(yǎng)將是最大的難題。
2.功能很強 但你真的很丑
科技公司一味追求技術(shù)和功能,卻時常忽略了產(chǎn)品的外觀和設(shè)計。但最可悲的是,他們卻往往樂此不疲地以技術(shù)為亮點,向多數(shù)不甚關(guān)心這些的消費者宣傳新產(chǎn)品。
蘋果用實踐告訴我們,產(chǎn)品的設(shè)計和體驗才是引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和市場風(fēng)向標(biāo)的重要因素,產(chǎn)品絕不是單純的功能羅列,尤其是對于可穿戴設(shè)備這種新興市場更是如此。但截至目前為止,還沒有出現(xiàn)一款堪比iPhone之于智能手機的產(chǎn)品出現(xiàn)。
事實上,“更時尚、更fashion”這種理念近來也漸被各大公司所接受,人們起碼在清一色方形的智能手表中間看到了“更正常更美觀”的圓形Moto 360。換而言之,盡管科技產(chǎn)品強調(diào)的是科技,但用戶體驗應(yīng)當(dāng)永遠處于第一位。
3.智能手機的陰影難以消除
盡管智能手機普及率的增長加速了包含可穿戴設(shè)備在內(nèi)的移動革命,但實際上,正是智能手機的無所不能,讓其它移動智能設(shè)備的的發(fā)展備受壓制。
既然我們擁有像智能手機這種集所有功能于一身的產(chǎn)品,為什么還要單獨買一款其它的設(shè)備,而目的只是重復(fù)放大我們手機的某種功能呢?這個疑問,在智能腕表這種隸屬于“配飾”范圍內(nèi)的產(chǎn)品,更為突出。更何況,市面上的多數(shù)只能設(shè)備都需要有智能手機作為配套設(shè)備,不然就難以導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
一款完善本地操作平臺能打破對手機的依賴,但問題卻是,并不是所有的廠家都想自己另立爐灶推出新的系統(tǒng)平臺,那么,又將如何為智能可穿戴開辟自己的市場呢?
4.軟件和服務(wù) 難以說動你去運動
以運動健康為核心的可穿戴設(shè)備如果不能說服用戶去運動,那么它們就少了一半的意義:要運動、要監(jiān)測、要數(shù)據(jù)、要相應(yīng)的對策。用戶買回一款可穿戴設(shè)備,他們應(yīng)該想要看到數(shù)據(jù)、想得到回饋、想相信他們所有的運動和調(diào)整是必須且有意義的,不然為什么要買呢?
然而,縱觀當(dāng)下的可穿戴產(chǎn)品,無論是硬件還是軟件,對于那些有習(xí)慣運動的人,有沒有它們依舊會運動,而對于那些沒有習(xí)慣卻希望改變的人來說,似乎稱之為可有可無的健康可穿戴更為恰當(dāng)。
5.用戶體驗 應(yīng)當(dāng)以人為中心
既然以上4點做的都有困難,那么就用良好的用戶體驗作為自己的翻盤利器吧。
通常情況下,如果一款健康可穿戴設(shè)備的功能有限,用戶因為第一次使用的新鮮感通常也難以維持。對于那些以保健為目的的病人來說,如果一款可穿戴設(shè)備難以在后續(xù)配套服務(wù)中得到更精準、更可信的專業(yè)咨詢,那么他們更有可能退回到傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)需求幫助,而這無疑對于整個可穿戴市場來講是一種退步。
優(yōu)點不少,但問題仍多,可穿戴設(shè)備何時能真正興起?任重而道遠。