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創(chuàng)新是一個(gè)組織整體能力

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-12-18     來(lái)源:[標(biāo)簽:出處]     作者:[標(biāo)簽:作者]     瀏覽次數(shù):126
核心提示:
 創(chuàng)新不是個(gè)人行為,它是整個(gè)公司自上而下的過程;創(chuàng)新不僅僅與技術(shù)相關(guān),它是公司行為、組織行為“我們希望傳遞這樣一個(gè)信息:創(chuàng)新是一個(gè)組織的整體能力,而非個(gè)人的‘靈光乍現(xiàn)’,或者僅僅來(lái)源于某個(gè)特定的職能部門。”Hay集團(tuán)總裁莫瑞·達(dá)爾齊爾(Murray Dalziel)反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己對(duì)“創(chuàng)新”的重新認(rèn)識(shí)。每年,Hay集團(tuán) (Fortune)》雜志共同推出“全球最受推崇企業(yè)”排名。這一次,他們將目光聚焦于創(chuàng)新。在剛剛過去的2005年中,Hay集團(tuán)將研究重點(diǎn)放在那些令企業(yè)充分發(fā)揮創(chuàng)新能力的因素上。

    在莫瑞看來(lái),由壓縮成本和提高效率所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最大化,很多公司都在考慮通過創(chuàng)新尋找新一輪的增長(zhǎng)動(dòng)力。而創(chuàng)新始于企業(yè)高管,領(lǐng)導(dǎo)者要為企業(yè)提供創(chuàng)新的方向,并建立有利于創(chuàng)新的組織文化和團(tuán)隊(duì)氛圍。

    Hay集團(tuán)的研究報(bào)告指出,領(lǐng)導(dǎo)者必須賦予整個(gè)組織以標(biāo)準(zhǔn)性(讓成員據(jù)此做到最好)、清晰性(令目標(biāo)和期望得到明確界定)、責(zé)任感(給予員工適當(dāng)?shù)氖跈?quán))和靈活性(新鮮創(chuàng)意被迅速接受,把官僚作風(fēng)降到最低)。

    莫瑞認(rèn)為,在最具創(chuàng)新性的公司中的領(lǐng)導(dǎo)者,比其他領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)樗麄兊南聦賱?chuàng)造出更有效的組織氣氛。

    你眼中的“創(chuàng)新”和傳統(tǒng)定義有什么區(qū)別?

    首先,我不認(rèn)為創(chuàng)新是個(gè)人行為,它是整個(gè)公司自上而下的過程。其次,“創(chuàng)新”通常說(shuō)的都是些技術(shù)層面的問題,但我認(rèn)為它應(yīng)該擁有更寬泛的定義。它是公司行為、組織行為,而非僅僅與技術(shù)相關(guān)。

    比如,通用電氣可能不算是傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)新型公司。但是,他們最大的創(chuàng)新之處就在于發(fā)明了嶄新的管理方式和公司結(jié)構(gòu),這些都是在個(gè)人范疇之外的。

  Hay集團(tuán)如何對(duì)最具創(chuàng)新能力的公司進(jìn)行排名?

    有很大一部分意見來(lái)自各個(gè)公司的同行——我們讓各位CEO給行業(yè)內(nèi)的其他公司打分。當(dāng)然,我們也參考了分析師、專家和大學(xué)教授的意見。

    在影響排名的主要因素中,最重要的一點(diǎn),我認(rèn)為是公司領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化。你必須在適當(dāng)?shù)奈恢蒙戏胖眠m當(dāng)?shù)娜,否則創(chuàng)新進(jìn)程就會(huì)受到影響。如果沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),再好的員工都可能碌碌無(wú)為。但是如果領(lǐng)導(dǎo)得力,就能充分激發(fā)出員工的潛能。

    什么樣的領(lǐng)導(dǎo)可以幫助企業(yè)創(chuàng)新?他們身上最重要的品質(zhì)是什么?

    在不同領(lǐng)域中,領(lǐng)導(dǎo)者所需要的品質(zhì)不同。在一家成熟的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)最重要的責(zé)任就是促進(jìn)銷量。如何跳出框框,以創(chuàng)新的方式給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng),就是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的品質(zhì)。

    以飛利浦公司為例,他們最好的創(chuàng)新之舉體現(xiàn)在心臟起搏器上。這個(gè)東西可以防止意外的心臟病突發(fā),讓心臟恢復(fù)跳動(dòng)。在早期,心臟起搏器被賣給醫(yī)院。但是,在每家醫(yī)院都擁有了心臟起搏器之后,飛利浦公司就開始為怎么賣掉這個(gè)產(chǎn)品犯愁了?偛荒茉傩陆ㄒ恍┽t(yī)院吧?
但是飛利浦公司成功地將心臟起搏器的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向家庭,他們開始出售新的自動(dòng)心臟電擊器以滿足個(gè)人用戶的需求。此舉大獲成功,并啟動(dòng)了一個(gè)新的市場(chǎng)。

    那么,在企業(yè)中,創(chuàng)新行為如何產(chǎn)生?

    第一,我認(rèn)為應(yīng)該注意到常規(guī)產(chǎn)品線之間的空白區(qū)域,想想看在公司和顧客之間,還有什么關(guān)系是可能發(fā)生的。什么事情都要從外向內(nèi)看,得從顧客的角度出發(fā)想問題,而不是在現(xiàn)有的體系內(nèi)停滯不前。

    第二,如果你認(rèn)為創(chuàng)新只是在企業(yè)中產(chǎn)生的,如果你認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)只要盯著產(chǎn)品研發(fā)中心就可以了,那真是大錯(cuò)特錯(cuò)。公司必須致力于尋找與外部合作的方式,必須跳到盒子外面看一看,這樣才能帶動(dòng)創(chuàng)新。

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