咨詢(xún)熱線:021-80392549

LED照明:應(yīng)有盡有 有時(shí)候就是“什么都沒(méi)有”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-10     來(lái)源:[標(biāo)簽:出處]     作者:[標(biāo)簽:作者]     瀏覽次數(shù):78
核心提示:
網(wǎng)訊 無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商店面,還是企業(yè)展廳,甚至是燈具賣(mài)場(chǎng),表面上能一次傳達(dá)給來(lái)客的元素,都是有限的。麥格藍(lán)照明營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)孫日江在表達(dá)“賣(mài)專(zhuān)業(yè)”這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)就曾講過(guò):“貪多嚼不爛。”尤其對(duì)于面積不大的單店來(lái)說(shuō),“一站式”并非很好的選擇。如果一家店在名字、外觀、產(chǎn)品展示方面,沒(méi)能有效地、有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)計(jì),那么就不能吸引目的性強(qiáng)的消費(fèi)者。

家居照明……五花八門(mén)的產(chǎn)品堆放在同一個(gè)空間,要找到自己需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品十分困難,盡管有導(dǎo)購(gòu)員,也減少不了眩暈感。那么,消費(fèi)者對(duì)這家店的印象便會(huì)大打折扣,店面獲得成交的幾率就會(huì)降低。再者,每種產(chǎn)品都有,但每種產(chǎn)品都只有那么一兩個(gè)款式,消費(fèi)者找不到自己所需要的、所喜歡的款式,就會(huì)直接離去。應(yīng)有盡有,有時(shí)候就是“什么都沒(méi)有”。

  無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商店面,還是企業(yè)展廳,甚至是燈具賣(mài)場(chǎng),表面上能一次傳達(dá)給來(lái)客的元素,都是有限的。麥格藍(lán)照明營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)孫日江在表達(dá)“賣(mài)專(zhuān)業(yè)”這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)就曾講過(guò):“貪多嚼不爛。”尤其對(duì)于面積不大的單店來(lái)說(shuō),“一站式”并非很好的選擇。如果一家店在名字、外觀、產(chǎn)品展示方面,沒(méi)能有效地、有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)計(jì),那么就不能吸引目的性強(qiáng)的消費(fèi)者。而這類(lèi)消費(fèi)者恰恰正是真正需要購(gòu)燈的。進(jìn)一步來(lái)說(shuō),事實(shí)上,燈具不屬于快消品,不像電子產(chǎn)品那樣,為了滿足心理需求,會(huì)常常更換,燈具消費(fèi)者(包括到產(chǎn)業(yè)區(qū)考察的采購(gòu)商、經(jīng)銷(xiāo)商等)不會(huì)平白無(wú)故地進(jìn)店。換而言之,基本上所有燈具消費(fèi)者在發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)都是有目的、有需求的。從這個(gè)角度來(lái)看,“一站式”便只能淪為一個(gè)無(wú)用的噱頭。

  上述觀點(diǎn)是從產(chǎn)品展示來(lái)看“一站式”的弊端,但“一站式”也并不是全無(wú)益處,關(guān)鍵在于“一站式”的定位放在哪兒。準(zhǔn)確地講,無(wú)論多大的空間和平臺(tái),“一站式采購(gòu)”都不可能完全實(shí)現(xiàn),而且在進(jìn)行這種設(shè)計(jì)時(shí)需謹(jǐn)慎而為,但“一站式服務(wù)”卻是可行的、有效的。

  不同于客觀事物的展現(xiàn),“服務(wù)”的范圍很廣,它涵蓋了從售前的導(dǎo)購(gòu),到售中的手把手教會(huì)消費(fèi)者操作產(chǎn)品,再到售后問(wèn)題的恰當(dāng)處理,以及滿足采購(gòu)商停車(chē)、住宿、娛樂(lè)、社交、物流等所有需求的設(shè)施服務(wù)。

  多項(xiàng)服務(wù)集于一身,燈具賣(mài)場(chǎng)在這方面可謂有天然的優(yōu)勢(shì)。賣(mài)場(chǎng)一般項(xiàng)目較大、配套完整,能給入駐企業(yè)和商家提供集中的、完善的支持,真正做到“一站式”服務(wù);而小型商家,起碼要先從售前中后服務(wù)方面做起,讓消費(fèi)者切實(shí)感到買(mǎi)得值得,用得放心。如此,“一站式”才是有意義的。

  總而言之,“一站式”也要弄清楚消費(fèi)者究竟需要什么,五花八門(mén)的產(chǎn)品并不是他們所需要的,有時(shí)候單店單品效果反而更好。但成熟完整的服務(wù)卻正是他們需要的。只有把“一站式采購(gòu)”和“一站式服務(wù)”這兩者區(qū)分開(kāi)來(lái),作出重新定位,才能更準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的心。
 

工博士工業(yè)品商城聲明:凡資訊來(lái)源注明為其他媒體來(lái)源的信息,均為轉(zhuǎn)載自其他媒體,并不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn),也不代表本網(wǎng)站對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。您若對(duì)該文章內(nèi)容有任何疑問(wèn)或質(zhì)疑,請(qǐng)立即與商城(headrickconstructioninc.com)聯(lián)系,本網(wǎng)站將迅速給您回應(yīng)并做處理。
聯(lián)系電話:021-31666777
新聞、技術(shù)文章投稿QQ:3267146135  投稿郵箱:syy@gongboshi.com
推薦文章
最新更新
點(diǎn)擊排行