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北京漢華酒店隆重舉行的2006年歐姆龍新產(chǎn)品發(fā)布會上， 歐姆龍自動化（中國）統(tǒng)轄集團(tuán)市場統(tǒng)轄部部長大上先生（以下簡稱“大上”）、系統(tǒng)產(chǎn)品市場部部長蔡偉先生（以下簡稱“蔡部長”）以及變頻器/伺服/運(yùn)動控制產(chǎn)品市場部部長孟強(qiáng)先生（以下簡稱“孟部長”）分別就歐姆龍“Compact solution”理念、最新的3G3MZ系列矢量控制型變頻器為主題做了精彩演講，并接受了包括本網(wǎng)站在內(nèi)的二十多家專業(yè)媒體的采訪。
媒體：歐姆龍基于怎樣的背景推出3G3MZ？
孟部長：從整個大的市場環(huán)境來講，國內(nèi)制造業(yè)的技術(shù)升級為變頻器產(chǎn)業(yè)提供了更廣闊的市場，尤其是小型變頻器市場預(yù)計(jì)2006年的市場容量約11億人民幣。 機(jī)械制造業(yè)競爭加劇，用戶對變頻器的功能和價格提出了更高的要求。歐姆龍公司順應(yīng)市場需求，開發(fā)出新產(chǎn)品3G3MZ變頻器，期待她能夠給業(yè)界一個驚喜！
從歐姆龍自身來講，我們在FA領(lǐng)域一直缺少“腿”，也就是驅(qū)動產(chǎn)品。我們從2001年開始成立驅(qū)動產(chǎn)品推廣部門，先是推廣小型v/f變頻器3G3JV系列，然后是推廣小型矢量變頻器3G3MV系列和通用型變頻器3G3RV系列，其中3G3JV從2001年到今年底將累計(jì)銷售近七萬臺。這些變頻器都是針對全球市場而開發(fā)的變頻器，一些功能和價格已經(jīng)不能滿足中國市場的要求。因此今天推出的3G3MZ，主要是根據(jù)中國的市場需求而開發(fā)出來的。“寶劍鋒從磨礪出”，相信這款3G3MZ變頻器的推出能夠強(qiáng)化歐姆龍“Compact solution”的概念，彰顯其以“傳感與控制”核心技術(shù)為基礎(chǔ)，致力于傳感器、控制器、人機(jī)界面、驅(qū)動產(chǎn)品這四個自動化要素在中國的完美結(jié)合。
媒體：3G3MZ既然針對中國用戶開發(fā)，那在中國將有怎樣的推廣計(jì)劃？
孟部長：3G3MZ作為歐姆龍公司的小型變頻器，我們將其定位于中端產(chǎn)品，主要針對國內(nèi)的OEM客戶開發(fā)設(shè)計(jì)。所以，我們將會針對歐姆龍的現(xiàn)有代理商及直銷客戶開展促銷活動，憑借其優(yōu)越的功能和有競爭力的性價比，利用現(xiàn)有渠道使其快速進(jìn)入市場。
同時，歐姆龍公司利用自己的在自動化領(lǐng)域的優(yōu)勢，展開Compact solution活動，為客戶提供產(chǎn)品的同時還提供自動化系統(tǒng)解決方案，充分發(fā)揮歐姆龍3G3MZ變頻器和PLC等產(chǎn)品的無縫銜接、高度適配的優(yōu)點(diǎn)。我們會在紡織，包裝，電子等重要行業(yè)投入人力物力，推廣成功應(yīng)用，提高3G3MZ在相關(guān)行業(yè)的知名度。
另外，為了方便歐姆龍經(jīng)銷商宣傳和客戶更多更便捷的了解3G3MZ變頻器，我們還制作了樣機(jī)演示箱、大型海報(bào)、宣傳單頁、營銷手冊、選型樣本、用戶手冊等促銷工具。
媒體：孟部長剛才說，歐姆龍要加強(qiáng)在驅(qū)動方面的產(chǎn)品開發(fā)力度，僅僅一個3G3MZ是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。請問歐姆龍?jiān)谧冾l器方面的新品計(jì)劃如何？
孟部長：是的，我們既然要下功夫在驅(qū)動方面做出一番成績，就一定會持續(xù)研發(fā)出更好的針對中國市場的產(chǎn)品。這次我們推出的3G3MZ主要針對高功能的、小功率的機(jī)器控制領(lǐng)域，將來還有風(fēng)機(jī)泵類和高性能通用變頻器。
媒體：目前，歐姆龍的主要競爭對手在變頻器產(chǎn)品的現(xiàn)場服務(wù)方面都下了很大功夫，請問歐姆龍如何開展這項(xiàng)工作？另外，國外的變頻器品牌都在爭奪中國的中高端市場，國內(nèi)的品牌主要針對中低端市場，歐姆龍變頻器如何定位？會不會也參與目前的價格戰(zhàn)？
孟部長： 歐姆龍對現(xiàn)場服務(wù)也是非常重視的，也正在積極開展。我們的客戶服務(wù)中心（CSC）專門設(shè)立了驅(qū)動產(chǎn)品服務(wù)科（SMAC）和產(chǎn)品維修中心。對于歐姆龍變頻器出現(xiàn)的現(xiàn)場問題，我們先由當(dāng)?shù)剞k事處的驅(qū)動產(chǎn)品專任到現(xiàn)場服務(wù)，對于有難度的問題將由驅(qū)動產(chǎn)品服務(wù)科（SMAC）來解決。產(chǎn)品的維修和投訴將由我們的產(chǎn)品維修中心負(fù)責(zé)。當(dāng)然我們要向在中國變頻器市場做得比較好的廠家學(xué)習(xí)，他們的確有很多獨(dú)特的地方，他們有專門的現(xiàn)場服務(wù)維修體制，實(shí)行全國聯(lián)保，并有很好的維修人員培訓(xùn)體制，服務(wù)人員必須通過定期的培訓(xùn)考核，才能持證上崗。
目前我們所處的是中低端變頻器市場。即使是在低端的市場，客戶也不是一味地追求價格低，也有對品牌的價值的追求。采用品牌產(chǎn)品，同樣提升客戶自身產(chǎn)品的價值。因此不同品牌的變頻器的價格是有差異的，但不宜差得過大，5%是客戶最易接受的。
我們要發(fā)揮歐姆龍整體優(yōu)勢，通過和PLC等產(chǎn)品結(jié)合銷售，讓客戶獲到歐姆龍整體的服務(wù)，從整體上給客戶降低服務(wù)成本。因此我們不會把重點(diǎn)放在單品的價格戰(zhàn)上。
媒體：歐姆龍?jiān)谔峁└哔|(zhì)量高性能的產(chǎn)品的同時，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的性價比，也成為一個很現(xiàn)實(shí)的問題。我們很想知道歐姆龍是如何控制產(chǎn)品成本的？
蔡部長：歐姆龍現(xiàn)在的產(chǎn)品開發(fā)方向主要是滿足客戶的實(shí)際需求，在性能滿足的同時，盡可能降低成本。今年，歐姆龍?jiān)谏虾Ｆ謻|金橋出口加工區(qū)的全面竣工投產(chǎn)，標(biāo)志著歐姆龍?jiān)谥袊钊腴_展了包括設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、物流以及客戶售前和售后服務(wù)等完備的業(yè)務(wù)職能，這樣不僅使歐姆龍的研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)最近距離地面對中國用戶，而且在全面提高生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，降低了成本，可為全球市場提供最具競爭力的工業(yè)自動化產(chǎn)品。
另外一個方面，歐姆龍的主要優(yōu)勢在于產(chǎn)品線的齊全。因此，我們更多是從整體角度看待一個項(xiàng)目，而不僅僅考慮某一種產(chǎn)品是否在某個項(xiàng)目中贏利。歐姆龍從整體上進(jìn)行開發(fā)、制造等各方面的規(guī)劃，并從各方面來降低成本，同時擴(kuò)大產(chǎn)品線來占有市場，只有這樣，才能提供既性能好又價格低的產(chǎn)品。
媒體：在FA市場上，歐姆龍一直少了兩條腿：一個是變頻器，一個是運(yùn)動控制。歐姆龍PLC已經(jīng)做到中國市場的前三甲，請問孟部長，歐姆龍?jiān)谥袊冾l器市場有多大的決心？運(yùn)動控制是一個快速發(fā)展的市場，歐姆龍對這個市場有什么打算？如果整個產(chǎn)品線都齊全了，提供系統(tǒng)解決方案的能力會有怎樣程度的提高？
孟部長： 變頻器市場非常大，歐姆龍也非常看好。我們從2001年開始在中國投入力量推廣歐姆龍驅(qū)動器和運(yùn)動控制器，當(dāng)時全年的銷售額只有九百萬人民幣，這五年我們大力加強(qiáng)銷售力量和豐富驅(qū)動產(chǎn)品線，預(yù)計(jì)今年的銷售將超過1億人民幣。對于這樣的成績我們是不會滿足的，我們要繼續(xù)高速地發(fā)展，基本的條件就是要再豐富我們的產(chǎn)品線和再加強(qiáng)我們專門的銷售隊(duì)伍。這次3G3MZ是我們針對中國市場推出的第一款有競爭力的高性能產(chǎn)品，我們將會推出一系列針對中國市場的產(chǎn)品，并計(jì)劃在08年將變頻器的銷售額做到2億人民幣。
因?yàn)槲覀働LC有很好的市場占有率，客戶的知名度也很高，因此我們的PLC結(jié)合變頻器一起提供客戶，將為客戶提供更完美的服務(wù)和價值。
在運(yùn)動控制方面，歐姆龍有很好的產(chǎn)品，比如基于PLC的位置控制單元（NC），運(yùn)動控制單元（MC）和可以實(shí)現(xiàn)多達(dá)30軸的同步控制單元（MCH）以及高速靈活的運(yùn)動控制器（FQM1）。當(dāng)然，我們還有各種慣量從30W~15KW的伺
媒體：歐姆龍基于怎樣的背景推出3G3MZ？
孟部長：從整個大的市場環(huán)境來講，國內(nèi)制造業(yè)的技術(shù)升級為變頻器產(chǎn)業(yè)提供了更廣闊的市場，尤其是小型變頻器市場預(yù)計(jì)2006年的市場容量約11億人民幣。 機(jī)械制造業(yè)競爭加劇，用戶對變頻器的功能和價格提出了更高的要求。歐姆龍公司順應(yīng)市場需求，開發(fā)出新產(chǎn)品3G3MZ變頻器，期待她能夠給業(yè)界一個驚喜！
從歐姆龍自身來講，我們在FA領(lǐng)域一直缺少“腿”，也就是驅(qū)動產(chǎn)品。我們從2001年開始成立驅(qū)動產(chǎn)品推廣部門，先是推廣小型v/f變頻器3G3JV系列，然后是推廣小型矢量變頻器3G3MV系列和通用型變頻器3G3RV系列，其中3G3JV從2001年到今年底將累計(jì)銷售近七萬臺。這些變頻器都是針對全球市場而開發(fā)的變頻器，一些功能和價格已經(jīng)不能滿足中國市場的要求。因此今天推出的3G3MZ，主要是根據(jù)中國的市場需求而開發(fā)出來的。“寶劍鋒從磨礪出”，相信這款3G3MZ變頻器的推出能夠強(qiáng)化歐姆龍“Compact solution”的概念，彰顯其以“傳感與控制”核心技術(shù)為基礎(chǔ)，致力于傳感器、控制器、人機(jī)界面、驅(qū)動產(chǎn)品這四個自動化要素在中國的完美結(jié)合。
媒體：3G3MZ既然針對中國用戶開發(fā)，那在中國將有怎樣的推廣計(jì)劃？
孟部長：3G3MZ作為歐姆龍公司的小型變頻器，我們將其定位于中端產(chǎn)品，主要針對國內(nèi)的OEM客戶開發(fā)設(shè)計(jì)。所以，我們將會針對歐姆龍的現(xiàn)有代理商及直銷客戶開展促銷活動，憑借其優(yōu)越的功能和有競爭力的性價比，利用現(xiàn)有渠道使其快速進(jìn)入市場。
同時，歐姆龍公司利用自己的在自動化領(lǐng)域的優(yōu)勢，展開Compact solution活動，為客戶提供產(chǎn)品的同時還提供自動化系統(tǒng)解決方案，充分發(fā)揮歐姆龍3G3MZ變頻器和PLC等產(chǎn)品的無縫銜接、高度適配的優(yōu)點(diǎn)。我們會在紡織，包裝，電子等重要行業(yè)投入人力物力，推廣成功應(yīng)用，提高3G3MZ在相關(guān)行業(yè)的知名度。
另外，為了方便歐姆龍經(jīng)銷商宣傳和客戶更多更便捷的了解3G3MZ變頻器，我們還制作了樣機(jī)演示箱、大型海報(bào)、宣傳單頁、營銷手冊、選型樣本、用戶手冊等促銷工具。
媒體：孟部長剛才說，歐姆龍要加強(qiáng)在驅(qū)動方面的產(chǎn)品開發(fā)力度，僅僅一個3G3MZ是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。請問歐姆龍?jiān)谧冾l器方面的新品計(jì)劃如何？
孟部長：是的，我們既然要下功夫在驅(qū)動方面做出一番成績，就一定會持續(xù)研發(fā)出更好的針對中國市場的產(chǎn)品。這次我們推出的3G3MZ主要針對高功能的、小功率的機(jī)器控制領(lǐng)域，將來還有風(fēng)機(jī)泵類和高性能通用變頻器。
媒體：目前，歐姆龍的主要競爭對手在變頻器產(chǎn)品的現(xiàn)場服務(wù)方面都下了很大功夫，請問歐姆龍如何開展這項(xiàng)工作？另外，國外的變頻器品牌都在爭奪中國的中高端市場，國內(nèi)的品牌主要針對中低端市場，歐姆龍變頻器如何定位？會不會也參與目前的價格戰(zhàn)？
孟部長： 歐姆龍對現(xiàn)場服務(wù)也是非常重視的，也正在積極開展。我們的客戶服務(wù)中心（CSC）專門設(shè)立了驅(qū)動產(chǎn)品服務(wù)科（SMAC）和產(chǎn)品維修中心。對于歐姆龍變頻器出現(xiàn)的現(xiàn)場問題，我們先由當(dāng)?shù)剞k事處的驅(qū)動產(chǎn)品專任到現(xiàn)場服務(wù)，對于有難度的問題將由驅(qū)動產(chǎn)品服務(wù)科（SMAC）來解決。產(chǎn)品的維修和投訴將由我們的產(chǎn)品維修中心負(fù)責(zé)。當(dāng)然我們要向在中國變頻器市場做得比較好的廠家學(xué)習(xí)，他們的確有很多獨(dú)特的地方，他們有專門的現(xiàn)場服務(wù)維修體制，實(shí)行全國聯(lián)保，并有很好的維修人員培訓(xùn)體制，服務(wù)人員必須通過定期的培訓(xùn)考核，才能持證上崗。
目前我們所處的是中低端變頻器市場。即使是在低端的市場，客戶也不是一味地追求價格低，也有對品牌的價值的追求。采用品牌產(chǎn)品，同樣提升客戶自身產(chǎn)品的價值。因此不同品牌的變頻器的價格是有差異的，但不宜差得過大，5%是客戶最易接受的。
我們要發(fā)揮歐姆龍整體優(yōu)勢，通過和PLC等產(chǎn)品結(jié)合銷售，讓客戶獲到歐姆龍整體的服務(wù)，從整體上給客戶降低服務(wù)成本。因此我們不會把重點(diǎn)放在單品的價格戰(zhàn)上。
媒體：歐姆龍?jiān)谔峁└哔|(zhì)量高性能的產(chǎn)品的同時，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的性價比，也成為一個很現(xiàn)實(shí)的問題。我們很想知道歐姆龍是如何控制產(chǎn)品成本的？
蔡部長：歐姆龍現(xiàn)在的產(chǎn)品開發(fā)方向主要是滿足客戶的實(shí)際需求，在性能滿足的同時，盡可能降低成本。今年，歐姆龍?jiān)谏虾Ｆ謻|金橋出口加工區(qū)的全面竣工投產(chǎn)，標(biāo)志著歐姆龍?jiān)谥袊钊腴_展了包括設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、物流以及客戶售前和售后服務(wù)等完備的業(yè)務(wù)職能，這樣不僅使歐姆龍的研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)最近距離地面對中國用戶，而且在全面提高生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，降低了成本，可為全球市場提供最具競爭力的工業(yè)自動化產(chǎn)品。
另外一個方面，歐姆龍的主要優(yōu)勢在于產(chǎn)品線的齊全。因此，我們更多是從整體角度看待一個項(xiàng)目，而不僅僅考慮某一種產(chǎn)品是否在某個項(xiàng)目中贏利。歐姆龍從整體上進(jìn)行開發(fā)、制造等各方面的規(guī)劃，并從各方面來降低成本，同時擴(kuò)大產(chǎn)品線來占有市場，只有這樣，才能提供既性能好又價格低的產(chǎn)品。
媒體：在FA市場上，歐姆龍一直少了兩條腿：一個是變頻器，一個是運(yùn)動控制。歐姆龍PLC已經(jīng)做到中國市場的前三甲，請問孟部長，歐姆龍?jiān)谥袊冾l器市場有多大的決心？運(yùn)動控制是一個快速發(fā)展的市場，歐姆龍對這個市場有什么打算？如果整個產(chǎn)品線都齊全了，提供系統(tǒng)解決方案的能力會有怎樣程度的提高？
孟部長： 變頻器市場非常大，歐姆龍也非常看好。我們從2001年開始在中國投入力量推廣歐姆龍驅(qū)動器和運(yùn)動控制器，當(dāng)時全年的銷售額只有九百萬人民幣，這五年我們大力加強(qiáng)銷售力量和豐富驅(qū)動產(chǎn)品線，預(yù)計(jì)今年的銷售將超過1億人民幣。對于這樣的成績我們是不會滿足的，我們要繼續(xù)高速地發(fā)展，基本的條件就是要再豐富我們的產(chǎn)品線和再加強(qiáng)我們專門的銷售隊(duì)伍。這次3G3MZ是我們針對中國市場推出的第一款有競爭力的高性能產(chǎn)品，我們將會推出一系列針對中國市場的產(chǎn)品，并計(jì)劃在08年將變頻器的銷售額做到2億人民幣。
因?yàn)槲覀働LC有很好的市場占有率，客戶的知名度也很高，因此我們的PLC結(jié)合變頻器一起提供客戶，將為客戶提供更完美的服務(wù)和價值。
在運(yùn)動控制方面，歐姆龍有很好的產(chǎn)品，比如基于PLC的位置控制單元（NC），運(yùn)動控制單元（MC）和可以實(shí)現(xiàn)多達(dá)30軸的同步控制單元（MCH）以及高速靈活的運(yùn)動控制器（FQM1）。當(dāng)然，我們還有各種慣量從30W~15KW的伺
