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電商系微店紛紛入局 微商要跨越過的三道困難

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-04-09     瀏覽次數(shù):248
核心提示:相對于淘寶,目前微商的流量似乎更難獲得,這也是微商去中心化后,商家不得不面對的問題。去中心化后的微商或許還面臨諸多挑戰(zhàn)
       相對于淘寶,目前微商的流量似乎更難獲得,這也是微商“去中心化”后,商家不得不面對的問題。“去中心化”后的微商或許還面臨諸多挑戰(zhàn),無論是平臺(tái),還是品牌商都需要改變思維和運(yùn)營方式。
  3月30日,1號店宣布C2C微商開放平臺(tái)“1號V店”APP正式上線。微商行列再添一電商系平臺(tái)。
  “無線是我們一個(gè)很重要的戰(zhàn)略,一直在嘗試社交模式,而微店是一個(gè)電商和社交結(jié)合的點(diǎn),能夠激活用戶的社交網(wǎng)絡(luò),尋找到一個(gè)商業(yè)點(diǎn)。”1號V店一位負(fù)責(zé)人接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示。
  從去年開始,微商成為電商圈最火爆的關(guān)鍵詞之一,產(chǎn)業(yè)和資本都經(jīng)歷了一輪快速推進(jìn)。僅去年10月份就有三家公司上線微店或完成融資,加入京東系的拍拍網(wǎng)重整旗鼓,上線拍拍微店,至今已有數(shù)十萬家商家進(jìn)駐;口袋購物獲得包括騰訊在內(nèi)的投資者3.5億美元投資;幾乎同時(shí),電商第三方服務(wù)商商派也投入3000萬美金成立有量,涉足微商;近期有傳言稱,聚美優(yōu)品、萬達(dá)等也要進(jìn)軍微商。
  “去年是有贊(原口袋通)發(fā)展最快的一年,截至今年3月底進(jìn)駐商家已經(jīng)達(dá)到140萬。”有贊市場總監(jiān)那競丹接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,“同時(shí)圍繞微商,也形成了龐大的服務(wù)商生態(tài)。”兩年前有贊就開始專注微商,曾和口袋購物被視為微商的兩大排頭兵。
  隨著傳統(tǒng)電商平臺(tái)的加入,微商漸成規(guī)模,并被很多人視為電商的未來趨勢。拍拍副總裁宋旸向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,微店是去中心化的模式,相比傳統(tǒng)電商的“中心化”模式,微商能夠降低商家進(jìn)入門檻和流量獲取成本,并且能夠直接連接商家和消費(fèi)者。
  但同時(shí),微商的野蠻生長也造成了魚龍混雜的局面,甚至出現(xiàn)了商家打著微商的旗號進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳銷;朋友圈、QQ空間、微博到處充斥著各類廣告。
  一個(gè)成熟的微商生態(tài)是什么樣的?目前微商的玩法有哪些?在“去中心化”時(shí)代,商家需要做出哪些改變?
  微商的玩法
  微商的爆發(fā)可以歸結(jié)于移動(dòng)互聯(lián)(3554.68,-66.980,-1.85%)網(wǎng)+的快速發(fā)展和傳統(tǒng)電商遇到了瓶頸兩大原因。
  那競丹表示,有贊的快速發(fā)展其實(shí)源于去年年初微信支付的上線,打通了支付環(huán)節(jié)。當(dāng)時(shí),微信具備了流量供應(yīng)、支付等微商發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。目前,微信也正是微商們的主戰(zhàn)場。同時(shí),傳統(tǒng)電商平臺(tái)如淘寶,商家獲取流量的成本越來越高,隨著商家數(shù)量的激增,作為“中心”的平臺(tái)在流量分發(fā)方面出現(xiàn)不平衡。在這樣的背景下,口袋購物、口袋通等獨(dú)立微商平臺(tái)迅速崛起。
  微商的定義相對模糊,通過微信、微博等社交工具進(jìn)行銷售都被視為微商。但商派旗下微商平臺(tái)有量的負(fù)責(zé)人裴大鵬向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道總結(jié)了三類微商。
  第一類,把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做新的渠道拓展,品牌商通過向代理商(微商)壓貨經(jīng)銷的方式,利用社交媒介進(jìn)行交易。但據(jù)了解,這類方式極易發(fā)展成為傳銷,比如品牌商以原價(jià)的二折價(jià)格銷售給一級微商,一級微商再以四折的價(jià)格銷售給三級代理商,依此類推。目前,很多正規(guī)平臺(tái)已經(jīng)叫停了這類多級代理的模式,只能做一級分銷。
  裴大鵬表示,第二類是品牌商直接通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,通過粉絲經(jīng)營的方式拓展業(yè)務(wù);第三類則是不再關(guān)注品牌,重點(diǎn)在于移動(dòng)端賣貨的人,平臺(tái)賣家通過線上、線下尋找在移動(dòng)端分銷的商家或個(gè)人,人變成了銷售單元,這也是當(dāng)前最火爆的微商分銷模式,被稱為“微分銷”,這種模式下,品牌商和分銷商之間一般也不再壓貨,分銷商只負(fù)責(zé)銷售,其他流程(如發(fā)貨)由品牌商完成。
  從銷售端來看,微商也正在不斷演進(jìn),早期,銷售者通過“九宮格”的方式,直接在微信朋友圈發(fā)圖片和文字介紹,而交易則由人工完成。那競丹表示,有贊是區(qū)別于這類微商的,有贊通過后臺(tái)系統(tǒng)和前端APP將品牌商和分銷商連接起來,分銷商可以在“商品市場”中自主選擇自己要分銷的商品,一旦交易完成,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分賬,分別打入品牌商和分銷商的賬戶。通過技術(shù)手段進(jìn)行分銷也是目前幾家大型微商平臺(tái)采用的方式。
  “早期我們做的是微電商,主要是一些原來的電商商家在做,但現(xiàn)在O2O的趨勢越來越明顯,一些線下實(shí)體店也加入微商行列。”那競丹表示。她提供的一組數(shù)據(jù)顯示,之前70%的商家是純電商商家,線下沒有實(shí)體店,而現(xiàn)在70%的商家在線下是有實(shí)體店的,這部分商家也是我們將重點(diǎn)關(guān)注的。
  顯然,越來越多的商家加入微商行列。
     微商的門檻
  廣州一位正在嘗試微商的錢包商家表示,相對于淘寶,目前微商的流量似乎更難獲得,這也是微商“去中心化”后,商家不得不面對的問題。“去中心化”后的微商或許還面臨諸多挑戰(zhàn),無論是平臺(tái),還是品牌商都需要改變思維和運(yùn)營方式。
  上述1號V店負(fù)責(zé)人表示,微商是一種電商和社區(qū)結(jié)合的方式,要做好微商需要在兩方面著力。首先是電商,必須有優(yōu)質(zhì)的選品,合理的價(jià)格和完善的供應(yīng)鏈,這些都是基礎(chǔ)。其次,微商需要很好的社交營銷能力,對商家是一種考驗(yàn)。
  對于平臺(tái)而言,需要為商家提供的是基礎(chǔ)設(shè)施。相比進(jìn)駐傳統(tǒng)電商平臺(tái)有一定的門檻,商家進(jìn)駐微商平臺(tái)的門檻很低,并且以小微商家為主,一涌而入的后果是商家質(zhì)量參差不齊。同時(shí),又通過龐大的社交網(wǎng)絡(luò)將大量分銷商拉入網(wǎng)絡(luò),呈現(xiàn)出分散、雜亂的特點(diǎn)。因此,在品質(zhì)控制、售后服務(wù)方面的要求更高。
  對于口袋購物這樣的獨(dú)立微商平臺(tái),也就意味著在品控、售后服務(wù)等方面面臨先天不足。而對于諸如拍拍、1號店這樣成熟的電商平臺(tái)而言,則擁有先天優(yōu)勢。據(jù)了解,目前1號V店為保證質(zhì)量,也僅向其自營商品和已經(jīng)進(jìn)駐1號店的商家開放。并且,這些商家只需要將1號店平臺(tái)商的商品信息和價(jià)格導(dǎo)入V店即可。
  電商系V店對微商的涉足,無疑將給獨(dú)立微商平臺(tái)造成一定威脅。
  微商平臺(tái)的發(fā)展解決了用戶購物的基礎(chǔ)體驗(yàn),而品牌商則需要強(qiáng)化用戶體驗(yàn),但這對于習(xí)慣了“砸廣告”這種簡單粗暴方式尋找流量的商家而言并不容易。
  上述1號V店負(fù)責(zé)人稱,品類對于微商非常重要,在社交圈營銷,那些容易引發(fā)好友共同興趣,并且有一定的利潤空間才能夠吸引別人去購買或分銷,否則很難有效果。
  品類之后,更關(guān)鍵的是營銷。沒有了中心化平臺(tái)提供流量,微商需要自己尋找流量,但微商多是草根階層,在大規(guī)模營銷商不具備優(yōu)勢,因此營銷環(huán)節(jié)是最大的挑戰(zhàn)。
  宋旸也表示,去中心化最大的問題在于粉絲積累很漫長,一個(gè)粉絲不可能關(guān)注很多店鋪 ,因此拍拍網(wǎng)也不會(huì)走極端,只做去中心化,目前采用“中心化+去中心化 ”的方式,商家可以一邊通過社交的方式自主吸引流量,一邊還可使用拍拍給商家提供廣告工具采買流量。
  微商聽起來很美,但要形成一個(gè)成熟的移動(dòng)互聯(lián)(3553.10,-68.550,-1.89%)網(wǎng)電商生態(tài),依然需要邁過這些門檻。

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