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“以往通過中國的高速增長(zhǎng)來獲取市場(chǎng)份額的模式已經(jīng)不可持續(xù)，我們必須適應(yīng)新常態(tài)背景下的市場(chǎng)變化。”施耐德中國區(qū)高級(jí)副總裁、全國銷售部負(fù)責(zé)人曹瑋如是表示，其敦煌系列就是施耐德推進(jìn)“中國原創(chuàng)”戰(zhàn)略的樣本。數(shù)據(jù)顯示，2014年施耐德在中國中西部市場(chǎng)的增長(zhǎng)已然超過東部市場(chǎng)12個(gè)百分點(diǎn)。
實(shí)際上，電氣大佬的轉(zhuǎn)型從2014年初已然開始，即從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣方案。施耐德電氣董事會(huì)主席兼CEO趙國華(Jean-Pascal Tricoire)提出，未來施耐德電氣的增長(zhǎng)計(jì)劃主要是兩個(gè)方面：一個(gè)是傳統(tǒng)的強(qiáng)項(xiàng)，包括低壓業(yè)務(wù)、中壓業(yè)務(wù)、工控業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)更新業(yè)務(wù)；另一個(gè)是希望全球解決方案部通過解決方案的業(yè)務(wù)模式帶來一個(gè)增量。
顯然，在中西部電氣市場(chǎng)，施耐德依托西安全球研發(fā)中心的“中國原創(chuàng)”和即將全面投產(chǎn)的設(shè)備制造廠，正加速西進(jìn)。
精耕細(xì)作中西部市場(chǎng)
“以前買賣產(chǎn)品賣不過來，現(xiàn)在我們要精耕細(xì)作了。”施耐德(中國)副總裁紀(jì)寶如此說。
在施耐德中國區(qū)的高管們看來，“十二五”規(guī)劃實(shí)施以來，隨著中國“西部大開發(fā)”和“中部崛起”戰(zhàn)略的不斷深化和落實(shí)，中西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要載體和支撐，商建樓宇備受關(guān)注；政策傾斜之下的中西部地區(qū)城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速，城鎮(zhèn)居民住宅需求增加；中小型企業(yè)成為中西部工業(yè)經(jīng)濟(jì)的生力軍，不斷做大做強(qiáng)。中西部地區(qū)這些領(lǐng)域的用戶對(duì)于低壓配電產(chǎn)品的實(shí)際市場(chǎng)需求得以彰顯，并以成都、武漢和西安等西部大開發(fā)的引擎城市和橋頭堡為主，亟須低壓配電企業(yè)加大對(duì)中西部地區(qū)的投入并推出符合當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟮漠a(chǎn)品及解決方案。
基于此，施耐德成立了50人的“敦煌”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，針對(duì)中西部市場(chǎng)目標(biāo)客戶的使用習(xí)慣、業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行嚴(yán)格的研發(fā)測(cè)試，為中西部地區(qū)客戶量身定制適合其企業(yè)發(fā)展的、具備安全可靠、高性價(jià)比和綠色環(huán)保等特點(diǎn)的低壓斷路器產(chǎn)品及成套解決方案，廣泛適用于商建樓宇、民用住宅以及中小型工業(yè)領(lǐng)域。
“一方面我們期望將‘敦煌’系列打造為像敦煌文化一樣的經(jīng)典產(chǎn)品，另一方面也期望能夠把施耐德的經(jīng)典產(chǎn)品傳承下來。”紀(jì)寶解釋說，施耐德在變革過程中，不僅要提供新的解決方案和服務(wù)，還要在業(yè)務(wù)模式、銷售思路等各方面進(jìn)行創(chuàng)新。
就此，有參會(huì)的經(jīng)銷商表示，他們更期望看到“敦煌”系列的高性價(jià)比，中西部市場(chǎng)電氣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已然非常激烈，只有打造符合本土的產(chǎn)品和方案，才能夠在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。
“我們以前對(duì)中西部市場(chǎng)的關(guān)注度不夠，現(xiàn)在就是要通過提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品和方案，重新在中西部建設(shè)一個(gè)類似于以前在東部市場(chǎng)的發(fā)展體系。”曹瑋表示，一方面施耐德將在銷售、服務(wù)、研發(fā)方面形成新的價(jià)值鏈體系，另一方面中西部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、工業(yè)發(fā)展，尤其是城鎮(zhèn)化帶來巨大的市場(chǎng)空間，使得施耐德需要在中西部深耕細(xì)作完善布局。
“中國原創(chuàng)”的新布局
目前，施耐德電氣在中國設(shè)有77個(gè)辦事處、26家工廠、6個(gè)物流中心、1個(gè)研修學(xué)院、3個(gè)全球研發(fā)中心以及1個(gè)實(shí)驗(yàn)室。在全中國有近22000名員工、500家分銷商以及遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。
中國龐大的市場(chǎng)以及飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)使得施耐德電氣認(rèn)識(shí)到中國市場(chǎng)的巨大潛力，并且將中國市場(chǎng)作為集團(tuán)三大戰(zhàn)略區(qū)域之一。
數(shù)據(jù)顯示，2014年施耐德全球的銷售收入達(dá)到250億歐元，而中國市場(chǎng)已經(jīng)成為施耐德電氣的全球第二大市場(chǎng)，某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到了全球第一。
根據(jù)施耐德的發(fā)展戰(zhàn)略，公司以前的說法是，“歐美成熟地區(qū)，新興經(jīng)濟(jì)體(包括中國)，其他經(jīng)濟(jì)體和國家”；現(xiàn)在是“歐美成熟地區(qū)，中國，新興經(jīng)濟(jì)體(除中國外)”并行。同時(shí)，針對(duì)中國市場(chǎng)的需求，施耐德提出了“中國原創(chuàng)”即CHINA FOR CHINA這一戰(zhàn)略。而“中國原創(chuàng)”的內(nèi)涵不僅限于產(chǎn)品制造與研發(fā)，同時(shí)更全面地包括了服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，甚至人才培養(yǎng)創(chuàng)新。
在人才培育方面，施耐德高層認(rèn)為，“中國原創(chuàng)”最重要的是輸出中國本地的人才。目前施耐德電氣全球已經(jīng)有100多名中國籍員工在海外工作。趙國華制定了一個(gè)目標(biāo)：集團(tuán)前500名高管中，要有10%是中國人。此外，目前在中國施耐德就擁有2000多名研發(fā)人員在為中國和全世界開展創(chuàng)新工作。
“我們?cè)?012年設(shè)立西安全球研發(fā)中心，就是專注于中國原創(chuàng)的開發(fā)，并力爭(zhēng)在2017年實(shí)現(xiàn)中國原創(chuàng)的所有項(xiàng)目都在西安研發(fā)中心研發(fā)。”施耐德電氣高級(jí)副總裁司徒達(dá)言(Stepane Dariel)在接受《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者專訪時(shí)表示。不僅如此，在今年3月份施耐德電氣設(shè)備工程公司已經(jīng)入駐西安高新區(qū)，并將在7月份全面投產(chǎn)。“期望中國原創(chuàng)在中西部市場(chǎng)有更好的增長(zhǎng)。”
記者注意到，早些時(shí)候施耐德宣布將在未來五年內(nèi)，給位于西安高新區(qū)的西部總部投入預(yù)計(jì)兩億美元，創(chuàng)造1800個(gè)就業(yè)崗位，出資運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新R&D研發(fā)中心、創(chuàng)新軟件開發(fā)中心、行業(yè)應(yīng)用設(shè)備中心、解決方案工程中心和物流中心等項(xiàng)目。
不僅如此，施耐德在武漢設(shè)立中部總部，同時(shí)在中西部布局了物流中心和客戶服務(wù)中心，以此實(shí)現(xiàn)施耐德的“城市覆蓋”計(jì)劃。
賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型賣方案
施耐德電氣財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，截至2014年6月30日，該公司和解決方案相關(guān)的收入占到總收入的41%，相比2013年同一時(shí)期，這一比重增長(zhǎng)了2個(gè)百分點(diǎn)；而截至2014年9月30日，該公司和解決方案相關(guān)的業(yè)務(wù)收入在總收入中的比重攀升至42%。
這正是施耐德適應(yīng)“變化”而來的業(yè)績(jī)。
“過去，施耐德電氣的體系是按照產(chǎn)品來分事業(yè)部，有低壓事業(yè)部、中壓事業(yè)部，工業(yè)事業(yè)部、數(shù)據(jù)中心事業(yè)部等。我們發(fā)現(xiàn)，一些客戶需要不同事業(yè)部的產(chǎn)品，需要自己分別聯(lián)系各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部，可是他們搞不清哪個(gè)部門到底誰負(fù)責(zé)。每個(gè)部門都可能和他們說‘對(duì)不起其他的我可能負(fù)責(zé)不了’。而客戶都喜歡單點(diǎn)負(fù)責(zé)，就是一個(gè)人幫他們負(fù)責(zé)所有事業(yè)部的聯(lián)系。”施耐德中國區(qū)副總裁趙康表示，“我們希望為客戶提供整體的服務(wù)。”
“比如，中國西部某城市的一個(gè)自來水公司需要整體的管網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)，幫助其降低能耗、提高運(yùn)營(yíng)效率。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品、低壓配件產(chǎn)品，但這些還沒法解決整體問題，還需要另外一個(gè)部門提供軟件。全球解決方案部既能提供軟件，也能提供公司不同事業(yè)部的硬件，還能提供解決方案，讓客戶整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)改善、提升能效。”趙康表示，和以前相比，這是一個(gè)很大的變化。
如今，“敦煌”系列已然成為施耐德轉(zhuǎn)型的新樣本。在施耐德中國區(qū)高管看來，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，在政府實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的號(hào)召之下，新一代綠色環(huán)保、高性能與價(jià)格完美平衡，以及以模塊化為主要特征的低壓電器產(chǎn)品將得到更大的發(fā)展。低壓配電企業(yè)若想贏得市場(chǎng)，需向產(chǎn)業(yè)上下游延伸，從提供差異化產(chǎn)品和特色服務(wù)入手為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和切實(shí)可用的解決方案，從而提高產(chǎn)品的附加值和企業(yè)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)自身與用戶的可持續(xù)發(fā)展。
中投顧問高級(jí)研究員賀在華認(rèn)為，施耐德電氣的全球解決方案事業(yè)部推出時(shí)機(jī)合適，因?yàn)槠髽I(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境在發(fā)生變化，傳統(tǒng)以污染點(diǎn)治理為主的設(shè)備建造市場(chǎng)逐漸向更高層次轉(zhuǎn)型，單純的設(shè)備制造已經(jīng)無法滿足企業(yè)對(duì)環(huán)境治理的需求，而是更為全面的與產(chǎn)業(yè)形成有效“對(duì)接”，使污染治理效率得到提升。“隨著綜合治理成為未來的主要思路，綜合型環(huán)境治理服務(wù)以及已建成項(xiàng)目后續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)需求將快速釋放，企業(yè)綜合服務(wù)能力是未來競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。”
