大運(yùn)營(yíng)商因?yàn)槭袌?chǎng)份額高,繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的難度很大,所以一旦發(fā)生價(jià)格戰(zhàn),就會(huì)直接導(dǎo)致毛利下滑,進(jìn)而影響總收入。而小運(yùn)營(yíng)商因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)價(jià)格戰(zhàn)搶占大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額,雖然毛利下滑但是總收入上升,所以適合發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)。
語(yǔ)音戰(zhàn)轉(zhuǎn)型為流量戰(zhàn)
價(jià)格戰(zhàn)最立竿見(jiàn)影的益處是搶占市場(chǎng)份額,哪怕毛利很低。而iPhone是搶占市場(chǎng)的另一個(gè)殺手锏,曾經(jīng)NTTDocomo一度不賣iPhone,因此喪失了很多年輕人群市場(chǎng)。但現(xiàn)在也開(kāi)賣了。也就是說(shuō),無(wú)論是NTTDocomo還是軟銀,競(jìng)爭(zhēng)差異無(wú)差別化了。
隨著4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展下,移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)的壯大,都迫使運(yùn)營(yíng)商萌發(fā)“去電信化”的思潮。要知道在日本是可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的,日本運(yùn)營(yíng)商非常注重的一個(gè)數(shù)據(jù)是“離網(wǎng)率”,即每月有多少用戶跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)絡(luò),還剩多少留存用戶。
去年起NTTDocomo開(kāi)始通過(guò)豐富的移動(dòng)應(yīng)用,通過(guò)更多優(yōu)惠價(jià)格政策,把用戶留在網(wǎng)內(nèi)。比如打造“智能生活”概念,推出包括媒體內(nèi)容服務(wù)、M2M服務(wù)、環(huán)境生態(tài)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、金融服務(wù)、安全服務(wù)等。這就增大了數(shù)據(jù)流量的業(yè)務(wù)占比。這就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)收入,會(huì)比語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)收入占比高。
從用戶層面來(lái)說(shuō),雖然使用了定額語(yǔ)音通話+流量不限的套餐服務(wù),但流量一旦超過(guò)帶寬極限,就會(huì)自動(dòng)降為3G網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然日本3G與4G網(wǎng)速差別不大。
但價(jià)格戰(zhàn)也是有瓶頸的。如去年下半年,日本運(yùn)營(yíng)商KDDI實(shí)行了一項(xiàng)4G促銷計(jì)劃:只要從軟銀轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶,不僅可以免費(fèi)獲贈(zèng)iPhone5,還可享受套餐優(yōu)惠,每月通話+LTE流量無(wú)限制,大約4000多日元。
國(guó)內(nèi)4G不合適的玩法
從語(yǔ)音通話的價(jià)格戰(zhàn)到數(shù)據(jù)流量的價(jià)格戰(zhàn),日本大運(yùn)營(yíng)商與小運(yùn)營(yíng)商還能堅(jiān)持多久,尚屬未知。但這種玩法并不適用于國(guó)內(nèi)。
國(guó)內(nèi)電信巨頭都是大型國(guó)企,3G市場(chǎng)空間還未飽和仍有待開(kāi)發(fā),且價(jià)格戰(zhàn)即使有不會(huì)白熱化。但要實(shí)現(xiàn)4G套餐資費(fèi)合理、透明,各家運(yùn)營(yíng)商也需要在“去電信化”的思路上走與日本截然不同的路數(shù)。