“賢”就是黑暗中的那盞燈
這次同正和島企業(yè)家走進(jìn)華為,一起系統(tǒng)地聽(tīng)了兩天課,彭劍鋒教授在華為總部1996年奠基時(shí)就在現(xiàn)場(chǎng),講的都是一手的學(xué)問(wèn),收獲很大。
企業(yè)跟人一樣,不管路走多長(zhǎng),關(guān)鍵的就幾步。所以研究企業(yè),要會(huì)還原,就是柳傳志常講的“復(fù)盤(pán)”。華為從兩萬(wàn)塊錢起家,現(xiàn)在做到2000多億,中間哪幾步很關(guān)鍵?對(duì)中小企業(yè)而言,要還原到跟你類似的決策環(huán)境中去學(xué)習(xí)。
再看任正非這26年,一方面是決定打市場(chǎng)的方向,可這個(gè)決定越成功,帶來(lái)的管理問(wèn)題越大,處理不好死得更快!因?yàn)樗獛Ц嘤邢敕ǖ娜巳ゴ蚴袌?chǎng),這可是撕心裂肺的事!一起干起來(lái)的人,開(kāi)始想法很一致,但后來(lái)每個(gè)人追求都不一樣,持續(xù)作戰(zhàn)能力也不同。但任正非在每個(gè)階段都有辦法:農(nóng)村團(tuán)隊(duì)怎么飛躍成做城市團(tuán)隊(duì),然后怎么能做國(guó)際團(tuán)隊(duì)?跟不上隊(duì)伍的人怎么處理?二次創(chuàng)業(yè)階段,華為有300個(gè)高級(jí)干部去做分銷商,讓你掙錢,但別妨礙公司發(fā)展,再后來(lái)7000人全體下崗再上崗,宣誓重新聘用……天吶!都是非常人之所為。我們很多企業(yè)垮就垮在市場(chǎng)發(fā)展太快,市場(chǎng)好你拿不拿?拿了做的了嗎?任正非的功夫是一手拿單子,一手練隊(duì)伍,這兩個(gè)能力非常匹配。
小農(nóng)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的很大障礙,在我看來(lái),華為對(duì)中國(guó)企業(yè)界最大的貢獻(xiàn)就是讓15萬(wàn)員工差不多有統(tǒng)一意志,讓15萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。企業(yè)家不是個(gè)人英雄,越是大英雄,就越有本事將兵一萬(wàn)、十五萬(wàn),釋放團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)增量。
最后一點(diǎn)沖擊心靈的,就是“見(jiàn)賢思齊”。任總當(dāng)年從部隊(duì)回來(lái),當(dāng)時(shí)格局多高?沒(méi)有后來(lái)那么開(kāi)闊,雄心也沒(méi)有像后來(lái)那么大。這給人什么希望呢?格局也好、胸懷也好、企業(yè)家精神也好,能不能學(xué)?其實(shí)最難學(xué)的東西也是可以學(xué)的,靠什么學(xué)?就是見(jiàn)賢?拷鼌柡Φ娜,你就會(huì)變得厲害起來(lái),沒(méi)想法也會(huì)變得有想法,小想法會(huì)變成大想法。以我的經(jīng)驗(yàn),行行業(yè)業(yè)要想辦法見(jiàn)出類拔萃之輩,一流的教授、一流的領(lǐng)導(dǎo)人、一流的企業(yè)家,姚明也行,靠近他們就不一樣,人都有一個(gè)心理能量,碰面以后就會(huì)有想法。
中國(guó)教育強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí),叫人們不要好高騖遠(yuǎn),不要“心比天高,命比紙薄”,我勸各位,即使“命比紙薄”也要“心比天高”,要把心理能量張開(kāi)來(lái)。“賢”的概念很好,不完全是術(shù),還包括心理能量、企業(yè)家精神、忍耐,這個(gè)東西最難學(xué),光讀書(shū)沒(méi)有用的,只有“見(jiàn)賢思齊”。
搞企業(yè)最后差不多都是坐地上哭,千難萬(wàn)難,很多事情會(huì)擠到你頭上,有沒(méi)有心理能量忍,靠什么幫你挺?就是企業(yè)家精神。“賢”就是黑暗中的那盞燈。
華為發(fā)展四階段
研究華為,要從發(fā)展階段來(lái)看。一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng),往往在面臨繞不過(guò)去的坎時(shí),必須來(lái)一次深層次的變革,不管是人力資源變革、組織變革還是戰(zhàn)略變革,只要轉(zhuǎn)過(guò)去了,企業(yè)就邁上一個(gè)新臺(tái)階,轉(zhuǎn)不過(guò)去,就會(huì)在臺(tái)階上徘徊,然后慢慢下滑。
華為歷史可以歸結(jié)為4個(gè)階段:
第一個(gè)階段,1987年到1995年,創(chuàng)業(yè)求生存。初期所形成的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在還保持穩(wěn)定,這是中小企業(yè)研究華為的一個(gè)啟示點(diǎn)。
第二個(gè)階段,1996年到2004年,二次創(chuàng)業(yè)與邁向國(guó)際化。我認(rèn)為這一階段是最值得研究的,華為所有的變革——人力資源系統(tǒng)、管理體系、流程體系,都是在這8年完成的,這一階段也是華為面臨困難最多,差點(diǎn)死掉的時(shí)期,尤其2002年、2003年,業(yè)績(jī)下滑,任正非又得了抑郁癥,也正是這一階段,通過(guò)管理變革,華為銷售收入成為國(guó)內(nèi)第一,并開(kāi)始走向海外,真正成為國(guó)際化的公司。
第三個(gè)階段,2005年到2010年,華為商業(yè)模式變革期。它不再是簡(jiǎn)單的賣通訊設(shè)備,而是提出要做電信解決方案供應(yīng)商。過(guò)去是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊倒,這個(gè)階段把對(duì)手叫友軍,競(jìng)爭(zhēng)變競(jìng)合,整個(gè)組織變革面向客戶。
2011年到現(xiàn)在,我們叫組織轉(zhuǎn)型期,就是追求云管端一體化,是華為的第四個(gè)階段。今年10月華為干部大會(huì)提出的口號(hào)就是要趕超美國(guó),另外還提出在行業(yè)顛覆性創(chuàng)新到來(lái)時(shí),華為會(huì)不會(huì)倒下?
任正非從來(lái)不提“轉(zhuǎn)型”、“變革”這樣的字眼,只提“持續(xù)改良、改善”,但從企業(yè)發(fā)展史來(lái)看,華為始終在轉(zhuǎn)型、變革過(guò)程中。