環(huán)保地板:“老王賣瓜” 真假難辨

　　“環(huán)保地板”不環(huán)保

　　7月，市民董女士在我市二輕建材市場相中一款強(qiáng)化復(fù)合地板，加之這家服務(wù)員“甲醛絕不超標(biāo)”的保證聽起來更誠懇，董女士花4000多元買下了每平方米80元的環(huán)保E1級的地板。搬家前為謹(jǐn)慎起見，董女士找來安心室內(nèi)檢測公司對兩個臥室和一個方廳進(jìn)行了甲醛、甲苯、二甲苯等含量的檢查，結(jié)果，擔(dān)心的事情還是出現(xiàn)了，甲醛超標(biāo)近1倍。拿著檢測人員蓋著紅章建議換地板的報告書，董女士有種被騙的感覺。眼瞅要入住了，換地板太不靠譜了。

　　董女士先后到市消協(xié)、工商部門咨詢，隨后到市質(zhì)監(jiān)部門對地板的甲醛含量進(jìn)行了檢測，結(jié)果與檢測公司的結(jié)果相同。

　　拿著雙重檢測報告，董女士找到商家，希望退掉地板。按《消法》第24條規(guī)定，商家要無條件退換貨。但商家還是找諸多借口：廠家質(zhì)檢合格，不可能超標(biāo)；在齊質(zhì)檢不權(quán)威，要到省級、國家級檢測才算數(shù)。隨后，商家見董女士鐵了心要退地板，就刁難稱：退行，拆地板損失不管。 董女士一肚子委屈：地板不達(dá)標(biāo)，質(zhì)量有問題，損失居然讓消費(fèi)者承擔(dān)？何況董女士已經(jīng)花掉了幾百元的檢測費(fèi)。見董女士要找媒體投訴，商家才說了軟話兒，答應(yīng)全額退回地板款。

　　“老王賣瓜” 真假難辨

　　到底地板市場現(xiàn)狀如何，記者到我市建材市場進(jìn)行了暗訪。

　　什么地板環(huán)保，眾說紛紜。 隨機(jī)采訪中，提及環(huán)保，市民眼睛絕大多數(shù)盯在甲醛釋放量上。

　　記者了解到，依規(guī)，目前，地板產(chǎn)品執(zhí)行何種標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保等級如何，都應(yīng)在產(chǎn)品或包裝上有相關(guān)標(biāo)志。但實際上，無論是產(chǎn)品還是產(chǎn)品包裝上，幾乎難以找到等級、甲醛釋放量等詳細(xì)標(biāo)注，產(chǎn)品好壞全憑銷售人員嘴皮子“功夫”。

　　這幾年建材中地板銷量呈上升趨勢，但實際上，10個對地板有看法的消費(fèi)者，咨詢投訴可能只有一兩個，因為大多數(shù)消費(fèi)者入住新裝房時沒有檢測空氣質(zhì)量的意識，即使部分人有環(huán)保意識，知道超標(biāo)也選擇長期通風(fēng)，或者推遲搬家，忍的原因是不愿意浪費(fèi)時間，也招架不住商家“打官司、上法院”一類的刁難，消費(fèi)者的種種容忍，助長了商家得過且過的僥幸心理。即使有零星投訴者討回權(quán)益，但較低的違規(guī)成本，商家自我消化起來不傷筋不動骨。

　　監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)抽檢

　　地板好壞，一檢測就知道。 檢測前要弄明白，沒有雙方在場的送檢只能叫委托送檢，不能作為“對簿公堂”的證據(jù)。拿地板來說，一般送檢，要取材1平方米左右進(jìn)行甲醛檢測，通過送檢程序后，結(jié)果要三五天能出來。對于無法送檢的，也可請質(zhì)監(jiān)部門上門檢測，總之，質(zhì)檢報告應(yīng)該是最為權(quán)威的。

　　目前國內(nèi)地板檢測采取的是送檢的方式，這樣，就不能排除企業(yè)送檢特制的樣品，平時生產(chǎn)并不能達(dá)標(biāo)。 監(jiān)管部門如果加強(qiáng)抽檢、規(guī)范，銷售環(huán)境一定會有所改變。