的哥質(zhì)疑信息臺直接詢問加重危險
“按下報(bào)警按鈕后,出租車管理處信息臺竟然通過語音詢問是否被搶劫,這不是讓我們更危險嗎?”昨日,的哥李師傅反映,西安市出租車車頂上的LED顯示屏,設(shè)立的初衷是出租司機(jī)遇到危險時,按下報(bào)警按鈕,即可顯示“我被搶劫,請報(bào)警”等報(bào)警字樣,提醒其他的哥或者看到的市民報(bào)警,使不法分子無所遁形。李先生講,但是現(xiàn)在,顯示屏外包給了廣告商,這個顯示屏報(bào)警功能就弱化了。而且的哥在車內(nèi)按下報(bào)警按鈕后,出租車管理中心還要再給的哥發(fā)一條確認(rèn)信息,“如果當(dāng)時真有歹徒把刀頂在我們身上,這無疑提醒歹徒我們報(bào)警了,肯定會激怒歹徒,增加我們的危險。”李師傅很擔(dān)憂。
真的是這樣嗎?記者隨機(jī)走訪了多名出租司機(jī)。
“我曾經(jīng)誤碰過一次。”的姐張女士說,誰知96716信息臺通過車載的語音系統(tǒng)問她是不是遇到了搶劫,“太好笑了,我要真遇到搶劫偷偷報(bào)了警,她這一問,我就完了。”的哥羅師傅表示:“我也聽說有這樣的事情,這樣的確太不專業(yè)。”
出租車管理處信息臺會嚴(yán)格監(jiān)控過程
“誤按幾率太高,信息臺有嚴(yán)格監(jiān)控過程。”就此,西安市出租車管理處政工科科長張小平解釋說,車頂LED顯示屏的安裝是在2011年世園會前集中完成的,是由該顯示屏的生產(chǎn)廠家免費(fèi)提供并安裝,顯示屏上除了要滾動一些政府部門的公益宣傳標(biāo)語外,該公司也可以做一些商業(yè)廣告,出租車管理處、各出租車公司及車主均無任何收益。目前西安市共有出租車12115輛,只有極個別車輛未安裝這樣的顯示屏。
張小平說,出租車司機(jī)遇劫的事件很少,安裝以來,信息臺接到的報(bào)警中誤按率高達(dá)99.6%,“大多都是在洗車的時候誤按的,也有車內(nèi)操作時不小心按到的,甚至也有惡作劇的。”
張小平說,這么大量的誤按幾率,必須嚴(yán)格加以甄別確認(rèn),“我們在接到信息后,96716信息臺工作人員會通過系統(tǒng)監(jiān)控車內(nèi)聲音是否有異常,同時監(jiān)控車輛行車路線是否正常,還會調(diào)取車上影像資料加以確認(rèn),這個過程會有5分鐘左右。”張小平說,如果確認(rèn)司機(jī)遭劫持,信息臺工作人員會按下確認(rèn)鍵,此時被劫持車輛頂部的LED顯示屏上打出“我被搶劫,請報(bào)警”字樣。
“如果通過監(jiān)控認(rèn)為無異常,信息臺工作人員會進(jìn)一步語音確認(rèn),要求司機(jī)匯報(bào)位置及情況。的哥的疑慮我們能理解,但我們的工作人員有嚴(yán)格的監(jiān)控流程,如果真遭到劫持,車上有異樣,我們就會第一時間打出警情字幕并向警方報(bào)警。”張小平說。
張小平表示,此外LED屏幕上還為他們查套牌車提供了方便,因?yàn)長ED屏幕上的公益及商業(yè)廣告都要與信息發(fā)送中心連接,所有車輛幾乎同步,而且會變化,而套牌車無法與信息發(fā)送中心連接。