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人民大會堂內(nèi)燈光璀璨，氣氛熱烈。作為我國工業(yè)領(lǐng)域綜合性最高獎項的中國工業(yè)大獎表彰大會在此隆重舉行。在這份中國工業(yè) “奧斯卡”的獲獎榜單中，來自蘇北的一家地方國企——徐州工程機(jī)械集團(tuán)有限公司格外搶眼，繼上屆成功摘得工程機(jī)械行業(yè)唯一的“中國工業(yè)大獎表彰獎”后，本次更是榮膺該行業(yè)唯一的“中國工業(yè)大獎”，而這，似乎絕非偶然。
一季度，徐工集團(tuán)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入同比增長14.4%居行業(yè)首位，在當(dāng)今工程機(jī)械市場仍不景氣的形勢下，這樣一個國有“大塊頭”， 又是怎樣在營銷服務(wù)上另辟蹊徑，實現(xiàn)自己的“大智慧”呢？
營銷“綠”智慧
2014新年伊始，定位“先進(jìn)、可靠、節(jié)能、高效”的徐工成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械新產(chǎn)品在有著“中國工程機(jī)械之都”美譽(yù)的江蘇徐州，面向全球榮耀首發(fā)，掀起了徐工集團(tuán)各產(chǎn)品線的“綠色營銷”大潮。隨即，從2月下旬開始，歷時3個月，一場場“大國重器 節(jié)能先鋒”為主題的綠色新品發(fā)布會，在全國17個中心城市陸續(xù)上演，所到之處，用戶齊聚，紛紛親身體驗徐工全系列最新產(chǎn)品，零距離感受最前沿節(jié)能新技術(shù)產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。
而據(jù)了解，自2010年徐工率先在業(yè)內(nèi)推出了第一臺液化天然氣裝載機(jī)——LW500K-LNG以來，徐工LNG裝載機(jī)已成為用戶購機(jī)首選品牌，銷量與日俱增，行業(yè)紛紛效仿，工程機(jī)械市場的綠色節(jié)能風(fēng)也隨之吹遍大江南北。日前，全球第一臺以LNG天然氣為動力的平地機(jī)也在徐工誕生，強(qiáng)勢推向市場，更為大踏步邁向國際化征程的徐工注入綠色可持續(xù)的不竭動力。而在徐工內(nèi)部，記者獲悉，一場由董事長親自統(tǒng)領(lǐng)、面向全球近3萬余員工的“綠色創(chuàng)想”主題提案活動正如火如荼，上下聯(lián)動，群策群力，引導(dǎo)全員為綠色營銷、綠色研發(fā)、綠色制造和綠色管理紛紛建言獻(xiàn)策，為綠色徐工、綠色裝備制造和綠色中國夢貢獻(xiàn)智慧和力量。中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長蘇子孟曾對徐工的“大作為”給予充分肯定。他相信在徐工這樣一批企業(yè)的崛起和帶動下，我國工程機(jī)械行業(yè)必將為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”作出重要貢獻(xiàn)。
“徐工是中國的徐工，也是世界的徐工。徐工一定不負(fù)全球用戶和各界朋友的厚望，成為全球用戶的價值伙伴，成就全球工程機(jī)械的世界級企業(yè)。”正如徐工集團(tuán)董事長、黨委書記王民所言，一直踐行“擔(dān)大任、行大道、成大器”核心價值觀的徐工人，憑借“綠色營銷”的大智慧繼續(xù)引領(lǐng)中國工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展潮流和未來方向，一場旨在提升工程機(jī)械行業(yè)綠色競爭力的沒有硝煙的“戰(zhàn)役”再掀狂瀾。
服務(wù)“心”智慧
5月10日，伴著入夏的絲絲細(xì)雨和微微涼意，徐工集團(tuán)傾力打造的首個特色服務(wù)品牌——“全身心”服務(wù)在徐工道路機(jī)械事業(yè)部率先起航，這也是筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)首個服務(wù)品牌。在同質(zhì)化競爭激烈的當(dāng)下，秉承“追求客戶感動，為客戶提供‘貼身、貼心’的全生命周期超值服務(wù)”，以及“全身心”的服務(wù)品牌形象和品牌承諾，徐工在其“徐工服務(wù)，成功之路”的理念指引下，再次將“貼心服務(wù)”的大智慧演繹得淋漓盡致。
而這僅是徐工服務(wù)品牌打造的一個縮影。自2013年12月以來，短短兩個月時間，徐工起重機(jī)械就陸續(xù)收到用戶感謝信、錦旗數(shù)十封(面)，“保姆式”貼心服務(wù)為用戶帶來暖心感動�！拔覀兊姆⻊�(wù)要從‘召請式’轉(zhuǎn)變?yōu)椤鲃邮健�，積極為客戶治療‘未病’，將故障消除在萌芽狀態(tài)�！币晃恍旃た头行牡呢�(fù)責(zé)人道出了真諦。徐工鏟運(yùn)機(jī)械“金牌價值工程”開啟了2014價值營銷強(qiáng)勁引擎，依托“五個一”工程提供產(chǎn)品全生命周期保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)正宗“徐工”品牌備件，打造王牌、正規(guī)、專業(yè)化服務(wù)“特種兵”，同樣將“全身心”服務(wù)做到用戶心坎。
在國內(nèi)市場如此，在國際市場亦是如此。徐工建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全球建立了280多個徐工海外代理商為用戶提供全方位營銷服務(wù)，徐工產(chǎn)品已出口到世界158個國家和地區(qū)。徐工人一批批“走出去”，足跡踏滿的每一個地方，“徐工服務(wù)，成功之路”的理念也被遍地播撒，因良好的口碑和負(fù)責(zé)誠信的品格而選擇徐工，客戶對徐工品牌最忠誠的贊許和信賴。
如今，風(fēng)雨二十五載，居蘇北一隅的這家“大塊頭”國企，在全面深化改革的新起點上，繼續(xù)演繹著“大智慧”、“大作為”。9類主機(jī)、3類關(guān)鍵基礎(chǔ)零部件市場占有率居國內(nèi)第1位；5類主機(jī)出口量和出口總額持續(xù)位居國內(nèi)行業(yè)第1位；汽車起重機(jī)、大噸位壓路機(jī)銷量全球第1位。徐工正加速轉(zhuǎn)型升級，勇攀珠峰最高頂，向著躋身世界工程機(jī)械行業(yè)前3強(qiáng)，進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)挺進(jìn)，努力成為極具國際競爭力、國人為之驕傲的世界級企業(yè)，實現(xiàn)從中國第一到世界第一的產(chǎn)業(yè)愿景和世界級品牌裝備強(qiáng)國的中國夢。（來源：中國新聞網(wǎng)）
一季度，徐工集團(tuán)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入同比增長14.4%居行業(yè)首位，在當(dāng)今工程機(jī)械市場仍不景氣的形勢下，這樣一個國有“大塊頭”， 又是怎樣在營銷服務(wù)上另辟蹊徑，實現(xiàn)自己的“大智慧”呢？
營銷“綠”智慧
2014新年伊始，定位“先進(jìn)、可靠、節(jié)能、高效”的徐工成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械新產(chǎn)品在有著“中國工程機(jī)械之都”美譽(yù)的江蘇徐州，面向全球榮耀首發(fā)，掀起了徐工集團(tuán)各產(chǎn)品線的“綠色營銷”大潮。隨即，從2月下旬開始，歷時3個月，一場場“大國重器 節(jié)能先鋒”為主題的綠色新品發(fā)布會，在全國17個中心城市陸續(xù)上演，所到之處，用戶齊聚，紛紛親身體驗徐工全系列最新產(chǎn)品，零距離感受最前沿節(jié)能新技術(shù)產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。
而據(jù)了解，自2010年徐工率先在業(yè)內(nèi)推出了第一臺液化天然氣裝載機(jī)——LW500K-LNG以來，徐工LNG裝載機(jī)已成為用戶購機(jī)首選品牌，銷量與日俱增，行業(yè)紛紛效仿，工程機(jī)械市場的綠色節(jié)能風(fēng)也隨之吹遍大江南北。日前，全球第一臺以LNG天然氣為動力的平地機(jī)也在徐工誕生，強(qiáng)勢推向市場，更為大踏步邁向國際化征程的徐工注入綠色可持續(xù)的不竭動力。而在徐工內(nèi)部，記者獲悉，一場由董事長親自統(tǒng)領(lǐng)、面向全球近3萬余員工的“綠色創(chuàng)想”主題提案活動正如火如荼，上下聯(lián)動，群策群力，引導(dǎo)全員為綠色營銷、綠色研發(fā)、綠色制造和綠色管理紛紛建言獻(xiàn)策，為綠色徐工、綠色裝備制造和綠色中國夢貢獻(xiàn)智慧和力量。中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長蘇子孟曾對徐工的“大作為”給予充分肯定。他相信在徐工這樣一批企業(yè)的崛起和帶動下，我國工程機(jī)械行業(yè)必將為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”作出重要貢獻(xiàn)。
“徐工是中國的徐工，也是世界的徐工。徐工一定不負(fù)全球用戶和各界朋友的厚望，成為全球用戶的價值伙伴，成就全球工程機(jī)械的世界級企業(yè)。”正如徐工集團(tuán)董事長、黨委書記王民所言，一直踐行“擔(dān)大任、行大道、成大器”核心價值觀的徐工人，憑借“綠色營銷”的大智慧繼續(xù)引領(lǐng)中國工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展潮流和未來方向，一場旨在提升工程機(jī)械行業(yè)綠色競爭力的沒有硝煙的“戰(zhàn)役”再掀狂瀾。
服務(wù)“心”智慧
5月10日，伴著入夏的絲絲細(xì)雨和微微涼意，徐工集團(tuán)傾力打造的首個特色服務(wù)品牌——“全身心”服務(wù)在徐工道路機(jī)械事業(yè)部率先起航，這也是筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)首個服務(wù)品牌。在同質(zhì)化競爭激烈的當(dāng)下，秉承“追求客戶感動，為客戶提供‘貼身、貼心’的全生命周期超值服務(wù)”，以及“全身心”的服務(wù)品牌形象和品牌承諾，徐工在其“徐工服務(wù)，成功之路”的理念指引下，再次將“貼心服務(wù)”的大智慧演繹得淋漓盡致。
而這僅是徐工服務(wù)品牌打造的一個縮影。自2013年12月以來，短短兩個月時間，徐工起重機(jī)械就陸續(xù)收到用戶感謝信、錦旗數(shù)十封(面)，“保姆式”貼心服務(wù)為用戶帶來暖心感動�！拔覀兊姆⻊�(wù)要從‘召請式’轉(zhuǎn)變?yōu)椤鲃邮健�，積極為客戶治療‘未病’，將故障消除在萌芽狀態(tài)�！币晃恍旃た头行牡呢�(fù)責(zé)人道出了真諦。徐工鏟運(yùn)機(jī)械“金牌價值工程”開啟了2014價值營銷強(qiáng)勁引擎，依托“五個一”工程提供產(chǎn)品全生命周期保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)正宗“徐工”品牌備件，打造王牌、正規(guī)、專業(yè)化服務(wù)“特種兵”，同樣將“全身心”服務(wù)做到用戶心坎。
在國內(nèi)市場如此，在國際市場亦是如此。徐工建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全球建立了280多個徐工海外代理商為用戶提供全方位營銷服務(wù)，徐工產(chǎn)品已出口到世界158個國家和地區(qū)。徐工人一批批“走出去”，足跡踏滿的每一個地方，“徐工服務(wù)，成功之路”的理念也被遍地播撒，因良好的口碑和負(fù)責(zé)誠信的品格而選擇徐工，客戶對徐工品牌最忠誠的贊許和信賴。
如今，風(fēng)雨二十五載，居蘇北一隅的這家“大塊頭”國企，在全面深化改革的新起點上，繼續(xù)演繹著“大智慧”、“大作為”。9類主機(jī)、3類關(guān)鍵基礎(chǔ)零部件市場占有率居國內(nèi)第1位；5類主機(jī)出口量和出口總額持續(xù)位居國內(nèi)行業(yè)第1位；汽車起重機(jī)、大噸位壓路機(jī)銷量全球第1位。徐工正加速轉(zhuǎn)型升級，勇攀珠峰最高頂，向著躋身世界工程機(jī)械行業(yè)前3強(qiáng)，進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)挺進(jìn)，努力成為極具國際競爭力、國人為之驕傲的世界級企業(yè)，實現(xiàn)從中國第一到世界第一的產(chǎn)業(yè)愿景和世界級品牌裝備強(qiáng)國的中國夢。（來源：中國新聞網(wǎng)）
