術(shù)業(yè)有專攻 臺(tái)達(dá)變頻器差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)

順應(yīng)國(guó)內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和差異化發(fā)展道路，臺(tái)達(dá)一直堅(jiān)持大力發(fā)展行業(yè)專用變頻器，并取得豐碩成果。從1995年進(jìn)入變頻器領(lǐng)域，臺(tái)達(dá)在通用變頻器產(chǎn)品的研發(fā)與制造方面積淀深厚，在此基礎(chǔ)上，深化對(duì)行業(yè)特殊工業(yè)和需求的研究，適時(shí)推出獨(dú)具特色的行業(yè)專用變頻器，以高差異性和附加值的產(chǎn)品幫助行業(yè)用戶提升競(jìng)爭(zhēng)力，成為眾多行業(yè)用戶的首選品牌。

專業(yè)成就卓越、創(chuàng)新才能發(fā)展。多年來(lái)，臺(tái)達(dá)以行業(yè)需求為導(dǎo)向，精耕細(xì)作，研發(fā)出電梯、起重、機(jī)床、暖通空調(diào)、塑機(jī)節(jié)能和紡機(jī)等行業(yè)專用變頻器，并在"創(chuàng)變新未來(lái)"精神指導(dǎo)下，不斷推陳出新，引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展。中達(dá)電通變頻器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處總監(jiān)金大嶺先生說(shuō)："隨著制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的深化，用戶對(duì)變頻器的要求也會(huì)更高更細(xì)，只要行業(yè)有需求，臺(tái)達(dá)都會(huì)去研究、去努力，不斷推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)。"

術(shù)業(yè)專攻  打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

針對(duì)國(guó)內(nèi)客戶的需求，臺(tái)達(dá)主要開(kāi)發(fā)兩類(lèi)變頻器。一類(lèi)是通用的標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品，適用領(lǐng)域廣泛，可全面提升客戶設(shè)備的自動(dòng)化水平。另一類(lèi)是行業(yè)專用產(chǎn)品，這是針對(duì)行業(yè)的專用工藝和需求開(kāi)發(fā)的專用產(chǎn)品。臺(tái)達(dá)變頻器的創(chuàng)新性在于貼近行業(yè)特色需求，擅長(zhǎng)通過(guò)整體解決放案來(lái)幫助客戶提升效率、節(jié)能降耗。臺(tái)達(dá)一直強(qiáng)調(diào)并堅(jiān)持客制化服務(wù)策略，開(kāi)發(fā)了眾多行業(yè)專用機(jī)和客戶專用機(jī)，為客戶提供量身訂制的一體化解決方案。

金大嶺認(rèn)為，行業(yè)專用變頻器的特點(diǎn)就是"專"，要具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，能夠在某一方面表現(xiàn)出與眾不同的性能，滿足行業(yè)的特殊工藝要求。他舉例說(shuō)，以往電梯的控制器和驅(qū)動(dòng)器都是分開(kāi)的，占用空間大，配線、調(diào)試復(fù)雜，綜合成本高。針對(duì)這一需求，臺(tái)達(dá)兩年前推出IED電梯一體機(jī)，控制和驅(qū)動(dòng)一芯一體，解決了用戶的難題，從而提升其競(jìng)爭(zhēng)力。但這種專用性設(shè)計(jì)只適用于電梯行業(yè)。

金大嶺認(rèn)為，"專"是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，不管在哪個(gè)行業(yè)，客戶的需求也是不斷變化，而在這個(gè)變化的過(guò)程中，專業(yè)技術(shù)會(huì)慢慢退化成通用技術(shù)。因此，專用變頻器更需要與時(shí)俱進(jìn)，用持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)來(lái)滿足客戶。隨著環(huán)保節(jié)能需求的提升，臺(tái)達(dá)推出AFE2000有源前端搭配IED電梯一體機(jī)的電梯節(jié)能解決方案。AFE2000主動(dòng)式能量回升裝置取代傳統(tǒng)的制動(dòng)電阻或制動(dòng)單元，將再生的電能回饋到電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電能回饋，節(jié)能效果顯著。類(lèi)似的解決方案，臺(tái)達(dá)還推出很多。

金大嶺先生介紹說(shuō)，過(guò)去一年中，受全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，國(guó)內(nèi)變頻器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而臺(tái)達(dá)推出的多款行業(yè)專用變頻器，幫助用戶快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，從而擺脫低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。接下來(lái)，臺(tái)達(dá)將時(shí)刻密切關(guān)注各行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，不斷導(dǎo)入新的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用技術(shù)。

專業(yè)團(tuán)隊(duì) 快速響應(yīng)八方需求

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶對(duì)于自動(dòng)化廠商的要求也越來(lái)越高，不僅僅局限于技術(shù)和產(chǎn)品，對(duì)自動(dòng)化廠商的綜合服務(wù)能力和整體實(shí)力也提出了更高要求。行業(yè)專用型市場(chǎng)，對(duì)服務(wù)的要求更高也更多，特別是要求有更快速的響應(yīng)方面。

臺(tái)達(dá)經(jīng)過(guò)多年探索和總結(jié)，認(rèn)為為客戶提供綜合服務(wù)需要從技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品穩(wěn)定、需求貼合、售前售中服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確響應(yīng)、維保省心快速、備件齊全充足、團(tuán)隊(duì)專業(yè)熱誠(chéng)、網(wǎng)絡(luò)綿密細(xì)致等多個(gè)維度構(gòu)建。因此，提出一套"軟硬兼顧，多維度綜合服務(wù)體系"。

從開(kāi)始立足大陸市場(chǎng)以來(lái)，臺(tái)達(dá)就通過(guò)其大陸的子公司--中達(dá)電通，以提升"客戶滿意度"為核心，基于 "工業(yè)產(chǎn)品的專業(yè)精神"建立了綿密、完備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。中達(dá)分布在全國(guó)41個(gè)分支機(jī)構(gòu)、64個(gè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，12個(gè)維修機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)人員，通過(guò)專業(yè)化分工的鍛煉，擁有長(zhǎng)期的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可隨時(shí)快速響應(yīng)客戶，并提供貼地服務(wù)，保證客戶用最少的時(shí)間最少的精力得到最專業(yè)的服務(wù)。承諾國(guó)內(nèi)客戶：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)問(wèn)題；48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

金大嶺先生認(rèn)為，最好的服務(wù)是為客戶提供超乎想象的先進(jìn)產(chǎn)品和解決方案。提供前瞻性的技術(shù)和產(chǎn)品，超前性的規(guī)劃解決方案，往往可以超越客戶需求，為客戶帶來(lái)驚喜體驗(yàn)的同時(shí)，也為他帶來(lái)巨大的附加價(jià)值。因此，針對(duì)電梯、起重、紡機(jī)、橡塑、機(jī)床等行業(yè)專用變頻器市場(chǎng)，設(shè)立行業(yè)處，由訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師、高級(jí)應(yīng)用工程師組成，深入了解客戶期望和行業(yè)特色，全方位了解客戶的需求。這只專業(yè)團(tuán)隊(duì)是臺(tái)達(dá)能提供超越客戶滿意的服務(wù)的重要基礎(chǔ)。