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移動(dòng)支付的殺手級應(yīng)用 居然在餐飲界

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-09     來源:[標(biāo)簽:出處]     作者:[標(biāo)簽:作者]     瀏覽次數(shù):141
核心提示:
的熱潮延燒已久,不論是網(wǎng)路業(yè)或金融業(yè)都想盡早卡位,臺灣近來也正加快腳步趕上這股趨勢。產(chǎn)業(yè)雖然看好移動(dòng)支付的創(chuàng)新革命,但消費(fèi)者的興趣似乎沒有那么強(qiáng)烈,根據(jù)今年初的研究報(bào)告指出,從2013年的全球概況來看,由移動(dòng)裝置而來的交易約占所有信用卡與現(xiàn)金卡交易的4%,美國的占比則約2%左右,人們還是習(xí)慣傳統(tǒng)支付方式。

  到底移動(dòng)支付該如何喚起消費(fèi)者們非用不可的需求呢?華爾街日報(bào)指出,近來移動(dòng)支付業(yè)者紛紛以餐飲市場為主要目標(biāo),正是觀察到餐廳里的支付流程,往往比一般商店復(fù)雜許多,將是移動(dòng)支付最有機(jī)會全面顛覆的應(yīng)用場所。Forrester Research分析師也指出,對一般店家和消費(fèi)者來說,移動(dòng)支付仍未有非用不可的理由,但餐廳里的結(jié)帳流程的確可應(yīng)用個(gè)人移動(dòng)裝置來簡化。

  知名網(wǎng)路訂房服務(wù)Priceline集團(tuán)今年6月時(shí),以26億美元收購餐廳訂位服務(wù)OpenTable,相中的即是餐飲市場的線上商機(jī),而OpenTable今年正好以推廣旗下支付App為首要目標(biāo),OpenTable執(zhí)行長Matt Roberts即表示,這項(xiàng)服務(wù)就是要讓客人用完餐后即可起身離開,不必再花時(shí)間等著結(jié)帳。

  線上支付龍頭PayPal同樣對優(yōu)化餐廳結(jié)帳流程相當(dāng)感興趣,PayPal副總Brad Brodigan也表示,旗下的餐廳支付專用服務(wù)Pay At Table,將新增分開結(jié)帳、預(yù)先付款等功能,就是要讓消費(fèi)者進(jìn)到餐廳只需要用餐就好,省去點(diǎn)菜與付錢的程序。

  像是有意推出外接讀卡機(jī)與平板POS終端的亞馬遜(Amazon),以及今年特別推出線上訂餐服務(wù)又收購?fù)馑托聞?chuàng)的Square,都瞄準(zhǔn)了餐飲業(yè)的支付商機(jī)。除了網(wǎng)路業(yè)者外,餐飲業(yè)者當(dāng)然也想藉由移動(dòng)化來改善使用體驗(yàn),服務(wù)人員用平板電腦進(jìn)行點(diǎn)餐與結(jié)帳的場景越來越常見,甚至有餐廳直接在桌邊附上平板,讓客人直接使用。

  在一般商店里,拿出手機(jī)操作不見得比刷信用卡或付現(xiàn)快速,但在餐廳里結(jié)帳還得請服務(wù)人員來來回回,又要讓信用卡離開視線范圍,兩種情況相較之下,移動(dòng)支付的確在餐飲業(yè)里更有可為。

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