美國(guó)加利福尼亞州丘珀蒂諾的雅樂(lè)軒酒店內(nèi)12日上演了這樣一幕:一個(gè)機(jī)器人從前臺(tái)“接過(guò)”一個(gè)信封,又穩(wěn)又快地進(jìn)入電梯,抵達(dá)一間客房,把信封交給房客,完成配送任務(wù)。
這個(gè)機(jī)器人名叫A.L.O,是這家雅樂(lè)軒酒店啟用的機(jī)器人管家。小家伙高約91厘米,身體是中間略細(xì)的圓柱體,身“穿”白灰撞色“制服”,戴著深灰色“領(lǐng)結(jié)”和寫(xiě)著名字的“胸牌”。
身為機(jī)器人管家,主要職責(zé)是為房客配送各種物品。房客忘帶牙膏,需要毛巾,或者想吃巧克力,只要致電前臺(tái),服務(wù)生就會(huì)讓A.L.O裝上物品,給它輸入房間號(hào),立即出發(fā)。A.L.O工作效率相當(dāng)高,移動(dòng)的最高時(shí)速可達(dá)6.4公里,還會(huì)提前用Wi-Fi召喚電梯,因此能在3分鐘內(nèi)把物品送達(dá)酒店150間客房中任意一間。
A.L.O不接受小費(fèi),如果房客對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意,只需在它的屏幕上點(diǎn)個(gè)“贊”,它就會(huì)跳一段歡快的舞蹈。
機(jī)器人管家的開(kāi)發(fā)商Savioke公司說(shuō),除配送物品外,A.L.O還能輕松地與客人和酒店工作人員交流,有效管理酒店包括電梯在內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施。
美國(guó)商業(yè)新聞社援引雅樂(lè)軒酒店所屬喜達(dá)屋集團(tuán)特選品牌資深領(lǐng)導(dǎo)人布賴(lài)恩·麥吉尼斯的話(huà)報(bào)道:“你能想象,這一特殊崗位雇人是一項(xiàng)挑戰(zhàn),因?yàn)槲覀冃枰囟ǖ淖詣?dòng)化技能,還能24小時(shí)待命。所以,當(dāng)A.L.O一進(jìn)屋,我們就知道,它就是我們所要的!
12日只是A.L.O的本領(lǐng)展示日。它將于本月20日在這家雅樂(lè)軒酒店正式上崗,之后還會(huì)有多個(gè)“同胞”加入機(jī)器人管家隊(duì)伍。 新華社特稿 黃敏