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汽車蓄電池不合格 退賠

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-27     來源:[標簽:出處]     作者:[標簽:作者]     瀏覽次數(shù):132
核心提示:
      近日,黑龍江省嫩江縣工商機關調(diào)解一起汽車蓄電池消費糾紛。

  4月 23日,嫩江縣工商局12315消費者申訴舉報指揮中心接到消費者郭某的申訴,稱其以830元的價格在嫩江縣某蓄電池商店購買了一塊駱駝牌汽車蓄電池,可使用沒幾天蓄電池就出現(xiàn)故障,經(jīng)常出現(xiàn)斷電現(xiàn)象,導致他的汽車經(jīng)常在半路因沒電而無法行駛,為自己帶來了很多麻煩和損失。為此,他找到經(jīng)銷商,對方為其免費更換了3次蓄電池,但更換后的蓄電池仍不能正常使用。此后,他多次找到經(jīng)銷商要求退貨,可經(jīng)銷商每次都以不是商品質(zhì)量問題為由推脫責任,拒絕退貨。

  受理申訴后,嫩江縣工商局12315消費者申訴舉報指揮中心立即將此申訴轉(zhuǎn)到轄區(qū)工商所——東風工商所。東風工商所人員立即對此事展開調(diào)查。經(jīng)工商人員調(diào)查了解,該店經(jīng)營的蓄電池沒有合格證和出廠三聯(lián)單,屬不合格商品。工商人員當場扣留不合格蓄電池7塊,價值5950元,并對經(jīng)營者做出罰款5000元的處罰決定,同時依據(jù)有關法律法規(guī),耐心做好經(jīng)營者的教育工作。經(jīng)調(diào)解,經(jīng)銷商同意賠償消費者經(jīng)濟損失3800元,并返還消費者購電池款830元。 

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