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科比—使驅(qū)動更加完美——訪KEB中國首席代表吳東

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-11-10     來源:[標(biāo)簽:出處]     作者:[標(biāo)簽:作者]     瀏覽次數(shù):192
核心提示:
德國科比有限公司是歐洲電力驅(qū)動控制及機(jī)械傳動領(lǐng)域的先導(dǎo)者,公司自開創(chuàng)以來始終致力于變頻器、伺服電機(jī)、電磁制動器和離合器以及減速電機(jī)的開發(fā)與研究,為輕、化、紡織機(jī)械、木制加工機(jī)械、風(fēng)機(jī)水泵系統(tǒng)等行業(yè)的著名廠商提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及獨(dú)到的解決方案,近幾年KEB的產(chǎn)品特別是在一些新興領(lǐng)域——例如:注塑機(jī)械、電梯、現(xiàn)代倉儲、包裝機(jī)械等中得到了廣泛的應(yīng)用,眾多的技術(shù)走在了行業(yè)的前沿。2002年底德國科比決定2003年成立科比中國有限公司,并在中國投資建廠。值此之際,本刊采訪了KEB中國首席代表吳東先生!犊刂婆c傳動》:KEB 2000年進(jìn)入中國市場以來,先后成立了上海和北京兩個代表處,取得了不俗的業(yè)績,您如何評價幾年來KEB在中國的發(fā)展?吳 東:實際上科比在早幾年已經(jīng)通過代理進(jìn)入了中國專業(yè)市場,比如電梯市場,打下了一定的基礎(chǔ),所以2000年我們進(jìn)來后,做得相對來說還比較順利,但是還應(yīng)該更好一些,F(xiàn)在除了電梯行業(yè),還在注塑、紡織、木制加工、飛剪和機(jī)床主軸等很多相關(guān)行業(yè)都取得了一定的業(yè)績,還包括一些舞臺傳動控制項目。我們認(rèn)為目前中國科比在發(fā)展速度上還跟不上中國工業(yè)整體發(fā)展的步伐和需求。當(dāng)然我們并不是一上來就急著擴(kuò)大市場范圍和規(guī)模,而是本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,注重提高我們的品質(zhì)和服務(wù)。我認(rèn)為科比的總體發(fā)展是好的,良性的。我們的所有工作人員通過兩年來的辛勤工作,取得了預(yù)期的成效!犊刂婆c傳動》:作為德國先進(jìn)的驅(qū)動產(chǎn)品在中國市場取得了穩(wěn)定而快速的發(fā)展,是什么原因經(jīng)過短短兩年就促使KEB決定2003年在中國投資建廠?吳 東:中國是個世界性的大市場,為全世界的企業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇,但我們已經(jīng)來晚了,因此我們必須加快對中國的投資力度,才會在中國市場份額的競爭中迎頭趕上。我們不僅要在生產(chǎn)上,在供貨周期和售后服務(wù)上也要加大投資力度,并盡快實現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)的本土化,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以適應(yīng)競爭日趨激烈的中國及亞太市場的需要!犊刂婆c傳動》:在中國投資建廠,勢必會有一部分產(chǎn)品配件本土化,您如何確保質(zhì)量,這會是用戶廣泛關(guān)注的問題。吳 東:我們聽說很多品牌在實現(xiàn)本土化后產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)下滑現(xiàn)象,這主要是由于國內(nèi)一些供應(yīng)商在管理和生產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制上還不夠規(guī)范和科學(xué),把關(guān)還不夠嚴(yán),因而生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量就難以保證。而科比在德國有著多年的行業(yè)配套經(jīng)驗,雖然行業(yè)配套,看起來似乎是個配角,但這個配角的作用實際上是非常重要的。在德國,如果你是個配套供應(yīng)商,那么無論是做螺釘還是做螺母,都要一絲不茍,符合標(biāo)準(zhǔn)。而國內(nèi)一些供應(yīng)商做的就不是這么理想,不是這方面差一點,就是那方面差一點,如果用這種質(zhì)量的配件組裝起來的機(jī)器,那跑起來肯定會叮叮咣咣。在這方面,中國科比將嚴(yán)格按照德國的技術(shù)管理和運(yùn)行機(jī)制來投入生產(chǎn)和營銷,在產(chǎn)品質(zhì)量上會嚴(yán)格把關(guān),絕對向客戶負(fù)責(zé)。我們在亞太地區(qū)也培養(yǎng)了一些信譽(yù)良好的供應(yīng)商,我們會和他們精誠合作,共同把市場做好做大!犊刂婆c傳動》:請您談?wù)凨EB是怎樣服務(wù)于中國客戶的,在服務(wù)上采取了何種策略?吳 東:這個問題在國內(nèi)外都差不多,相對而言,科比會更接近客戶一些,給客戶的不僅僅只是售后服務(wù),而是一種全方位、多角度、立體式的服務(wù)模式。在上海我們已經(jīng)建立了維保中心,北京、廣東和寧波地區(qū)也都有了售后服務(wù)網(wǎng)點,都是按照德國模式和標(biāo)準(zhǔn)建立的。我們的服務(wù)更著重于售前,因為售前服務(wù)不光是給客戶帶來產(chǎn)品,更注重給客戶帶來一種觀念和技術(shù),通過傳遞這些觀念和技術(shù),使我們的客戶在很多行業(yè)都取得良好的效益。對客戶來說,我們不僅是供貨商,也是技術(shù)顧問。我們的服務(wù)宗旨是,不僅要和客戶建立買賣關(guān)系,更要建立一種親密的協(xié)作伙伴關(guān)系。《控制與傳動》:在國內(nèi)市場上,驅(qū)動產(chǎn)品的應(yīng)用范圍越來越廣泛,你們主要關(guān)注哪些領(lǐng)域呢?吳 東:國內(nèi)市場驅(qū)動產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域確實很廣,但科比主要關(guān)注的是一些高技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域,我們還是埋頭做配套產(chǎn)品,在工程上由我們的配套商、代理商和客戶去做,我們給他們提供方案,把每個螺絲釘、每個驅(qū)動器都做得精致完美。而且我們也會全力作好技術(shù)支持工作,為系統(tǒng)集成商及用戶作好二次開發(fā)工作,使我們的驅(qū)動裝置運(yùn)行在最優(yōu)工作狀態(tài)!犊刂婆c傳動》:您如何看待目前傳動產(chǎn)品的發(fā)展?fàn)顩r,除了避免惡性的價格戰(zhàn)外,還急需解決哪些問題?吳 東:實際上問題還是很多,中國客戶有中國客戶的特點,不同行業(yè)也有各自需要解決的工藝問題。我們更關(guān)注由于地區(qū)差別、文化差異、技術(shù)水平差別帶來的問題。為此我們著眼于如何提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),同時以新技術(shù)、新工藝和加強(qiáng)管理來不斷降低成本,以更高的性價比取勝于市場;我們不想打惡性價格戰(zhàn),這樣沒有出路,還是給客戶做一些更有價值的工作,以取得良好的回報!犊刂婆c傳動》:KEB目前在中國市場主推的是哪幾類傳動產(chǎn)品,其性能如何?吳 東:科比主要有三大類產(chǎn)品:變頻器,伺服控制器,電磁離合器、制動器和減速箱電機(jī)。今年科比在中國市場主推電子類產(chǎn)品,主要是變頻器,伺服控制器(包括伺服馬達(dá))。下一個重點是電磁離合器和制動器以及減速箱電機(jī),這是科比在全世界范圍內(nèi)最優(yōu)秀的產(chǎn)品,有關(guān)信息可以在網(wǎng)站上直接查詢(www.keb-cn.com)!犊刂婆c傳動》:2003年KEB需在中國成立科比中國有限公司,要投資建廠等,請談?wù)凨EB在新的一年中的設(shè)想與目標(biāo)。吳 東:在新一年科比的任務(wù)很重,一方面建廠成立公司,一方面擴(kuò)大銷售額,讓公司產(chǎn)品更符合中國廠商客戶的要求。按計劃有序的逐步推進(jìn)科比的產(chǎn)品及技術(shù)的本土化進(jìn)程。為更好的服務(wù)客戶,科比還將繼續(xù)加大維保投入,加快技術(shù)人員及售后服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃,并計劃建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò),尋求合適的行業(yè)代理及系統(tǒng)集成商等,與我們的合作伙伴攜手共進(jìn)、共同發(fā)展,為中國工業(yè)的進(jìn)步作出我們的努力和貢獻(xiàn)。聲明:本文為中國傳動網(wǎng)獨(dú)家稿件。未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載
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