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東莞市鴻寶鋰電科技有限公司董事長 喻世民
編者按：
受益新能源汽車的快速發(fā)展，未來動力鋰電池將呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，誰具有競爭優(yōu)勢并獲得良好的經(jīng)濟效益，誰就占據(jù)了市場制高點。
作為省級技術創(chuàng)新型企業(yè)，東莞市鴻寶鋰電科技有限公司始終將自主創(chuàng)新的宗旨貫徹在各個環(huán)節(jié)。目前公司已經(jīng)獲得了60多項專*認證，擁有聚合物軟包裝、圓柱形、方形等3C電子系列及成套動力鋰電池整廠生產(chǎn)設備，研發(fā)專*技術突破傳統(tǒng)技術局限，成功地憑借自主創(chuàng)新產(chǎn)品搶占市場。鴻寶還獲得“2009年度廣東省最佳優(yōu)秀自主品牌”、“廣東省品牌培育貢獻獎”的殊榮，這印證著鴻寶在鋰電設備市場具有舉足輕重的影響力，在培育自主知識產(chǎn)權核心技術上當仁不讓地走在業(yè)界前列。
近日，記者對東莞市鴻寶鋰電科技有限公司董事長喻世民進行了專訪，對鴻寶的產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)部管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等發(fā)展之道進行了深入解讀。
記者：東莞市鴻寶鋰電科技有限公司自1999年創(chuàng)立以來，經(jīng)過11年的成長和發(fā)展現(xiàn)已成為國內(nèi)投資規(guī)模最大，技術水平最高、產(chǎn)品種類齊全的鋰電池生產(chǎn)設備制造商。請介紹一下公司的業(yè)務和發(fā)展情況。
喻世民：公司目前因國家對新能源、節(jié)能環(huán)保、純電動汽車高科技裝備制造業(yè)等政策支持，在行業(yè)發(fā)展的大好前景推動下，業(yè)務發(fā)展勢頭非常好，每年業(yè)績均在成倍的增長。公司員工也已發(fā)展到近四百人，其中研發(fā)人員五十多人，售后人員三十多人，已建立了完善的銷售服務體系，完全能滿足市場擴充的服務需要。在生產(chǎn)擴產(chǎn)方面，公司在“亞洲鋰都”宜春購置二百多畝土地用于鋰電設備制造基地的建設，扎根鋰都，提升品質，有效控制成本，穩(wěn)擴市場，鴻寶上下員工都在力爭為打造全球最具規(guī)模鋰電設備制造基地而努力。
記者：鴻寶生產(chǎn)的鋰電池設備在行業(yè)內(nèi)得到用戶的認可，這充分體現(xiàn)了鴻寶對品質的要求。公司目前主營哪些系列的產(chǎn)品？具有核心競爭力的產(chǎn)品有哪些？有何特點？
喻世民：公司目前主營3C通信電子電池系列、動力電池軟包裝系列、方形鋼殼、塑殼系列及圓柱系列等成套的鋰電生產(chǎn)設備。
1、 具有核心競爭力的產(chǎn)品有涂布機、分條機、以效率高，精密度高受到客戶的好評。
2、 注液機系列填補了目前國內(nèi)市場空白。
3、 軟包裝的自動生產(chǎn)線達到了目前市場上高度集成自動化的要求。已逐步滿足世界上高標準高品質電池的大批量自動化生產(chǎn)，已走在世界鋰電設備的前列。
4、 在汽車動力電池方面，針對方形極片成型機和自動疊片機的高精度和高穩(wěn)定性一點受到新老客戶的追捧。市場產(chǎn)品供不應求。
記者：“細節(jié)決定成敗，品質決定品牌”，除了產(chǎn)品質量的保障外，售后服務也是必不可少的環(huán)節(jié)。設備制造業(yè)的售后服務一直是企業(yè)最關注的問題，也是直接影響制造商市場開拓的因素，鴻寶是如何做好售后服務的？
喻世民：我們現(xiàn)處于一個高速發(fā)展的社會時代，一個服務營銷的時代，產(chǎn)品真正的銷售始于售后。針對如此重要的一個售后服務環(huán)節(jié)，我們作了如下一些工作：
1、 售后服務人員的專業(yè)培訓——打造優(yōu)秀的售后服務團隊。
2、 以完善的售后服務體系作為保障。
3、 重視售后服務團隊的建設，關心團隊成員的成長。
4、 以優(yōu)秀的鴻寶企業(yè)文化去影響公司上上下下的每一位鴻寶人。
5、 顧客購買的不僅僅是我們的優(yōu)良設備，更重要是購買了我們最貼心的精細化服務和隱藏于設備中的先進電池制造技術。
記者：電池行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求持續(xù)旺盛，對于產(chǎn)品的競爭也日趨激烈，請問鴻寶是如何建立和培養(yǎng)自己的科研隊伍的？
喻世民：鴻寶在這方面遵循的就是一個天道，也就是敬天愛人。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、 我們內(nèi)部形成的長期培訓機制，重視人才培養(yǎng)和人才梯隊建設。
2、 健全的留人機制，確保人才引進來、留得住。
3、 重視研發(fā)團隊。
4、 與國家級科研機構及院校建立長期戰(zhàn)略合作關系，創(chuàng)建合作基地，不斷引進人才。
5、 重視企業(yè)文化建設，將企業(yè)文化、鴻寶思想融入民心。
6、 鴻寶企業(yè)以客戶為天，鴻寶高管以員工為天，以體現(xiàn)客戶第一，尊重人才的目的。
7、 鴻寶管理制度建設與企業(yè)倫理并行，打造高效團結的人才隊伍。
[$page] 記者：品牌是企業(yè)發(fā)展的基石，鴻寶每年都參加電池行業(yè)大型的展會，作為公司品牌塑造的重要宣傳手段之一。據(jù)了解，鴻寶連續(xù)三年參加由振威展覽集團主辦的上海電池展，在2011年9月19日舉辦的“第三屆中國（上海）國際電池產(chǎn)品及技術展覽會”上，鴻寶一舉訂下288平米的超大展位，您如何看待這個展會平臺？
喻世民：我們鴻寶通過這幾年與振威展覽集團的合作，看到了振威優(yōu)質貼心的服務和強大的實力與超強的推廣能力，展覽會地處上海這樣一個世界商業(yè)經(jīng)濟中心，我們非常重視這樣一個國際電池商務平臺，相信會有世界上更多的商家進駐，
