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——訪天誠集團董事長徐立平
“天道酬勤，誠信為本”。這八個熟悉、醒目的大字在２００５年深圳安博會的現(xiàn)場躍動著，讓每一個看到的人都不禁駐足，繼而流連。是何原因使這原本極其普通的八個字具有如此的吸引力呢？原來，這八個普普通通的字不僅透射出一則看似淺顯實則深奧的道理，而且，還孕育了一個優(yōu)秀的企業(yè)，一個以誠信為本，勤奮為道，歷經(jīng)十數(shù)年的艱苦創(chuàng)業(yè)和不斷進取，每年以超３０％的增幅前進的優(yōu)秀企業(yè)——天誠集團。
在安博會天誠展區(qū)，天誠集團的徐立平董事長格外忙碌。盡管展館內(nèi)聲音嘈雜，他渾厚洪亮的嗓音仍很突出，吸引眾多參觀者聆聽他介紹企業(yè)、講解產(chǎn)品，間或與客戶互道問候，熱情握手。見他如此地平易、隨和，一股親切感在記者心中油然而生。
記者：市場是一個大蛋糕，國內(nèi)外的企業(yè)都在競相切分，今后行業(yè)內(nèi)的競爭會更激烈。我們看到許多企業(yè)都在進行并購或其他調(diào)整。您怎樣看待這種現(xiàn)象？
徐董：這是企業(yè)在發(fā)展到一定時期后根據(jù)各自的優(yōu)勢和發(fā)展的需要對資源的重新分配，是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是很正常的現(xiàn)象。每一次技術(shù)變革勢必引起整個市場的重新分配和行業(yè)“洗牌”， “洗牌”的原因有多種：戰(zhàn)爭、災(zāi)難、發(fā)展的需要、政策的因素等等。有時由價值取向決定，有時不以人的意志為轉(zhuǎn)移。但總的說來推動著社會的進步。
記者：隨著行業(yè)技術(shù)的進步和企業(yè)的發(fā)展，人力資源的發(fā)現(xiàn)和合理利用就顯得猶為關(guān)鍵。對于人才的培養(yǎng)，天誠做了哪些工作？
徐董：人力資源始終是最重要的源泉，無論是高科技企業(yè)還是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源都是很重要的一種資本，一種最重要的資本。國外早已經(jīng)開始對人力資本進行估價了，上海浦東也已將人力資本作為工商局登記注冊資本的一部分。足見其重要性和日益突現(xiàn)的地位。
天誠每年到人才市場進行五到十次人才招聘，企業(yè)網(wǎng)上常年設(shè)置招聘廣告。秉承“引得進，用得上，留得住”的用人機制，“不要最優(yōu)秀的但要最合適的”用人目標，每年對員工進行四次以上的大培訓，以待遇留人，薪資留人，環(huán)境留人，崗位留人，事業(yè)留人，發(fā)展留人。把合適的人安排在合適的崗位上，最大限度地激發(fā)員工潛能。天誠的管理是人性化的管理，不搞野狼文化，各分公司的總經(jīng)理是人才，工人也是人才！我們篤信：人人是人才，人人能成功！
記者：作為管理者您是怎樣帶領(lǐng)、激勵所有下屬共同朝著企業(yè)理念及長遠的發(fā)展方向前進的？
徐董：這要從兩個方面來談。一個話題就是文化。另一個就是企業(yè)的規(guī)章制度。在天誠是以調(diào)動員工的潛能為管理主線，以制度約束為輔助手段。在操作過程當中我們既看結(jié)果又看過程，實施人性化管理。企業(yè)的文化是在自身長期的管理當中建立起來的，是適合自身發(fā)展的。所以，我們的管理思想和國外的管理思想是不一樣的，是中華民族五千年文化的傳承和體現(xiàn)！從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，利益分配很重要，天誠每三、五年進行權(quán)利利益分配，對企業(yè)中高層管理人員認配送股，將企業(yè)和員工的利益和事業(yè)有機緊密地結(jié)合，形成命運共同體、利益共同體，推動企業(yè)發(fā)展。
記者：能不能談?wù)勌煺\２００６年的發(fā)展計劃？
徐董：以天誠在安防行業(yè)的知名度、美譽度帶動天誠綜合布線產(chǎn)品的發(fā)展。我們產(chǎn)銷以每年３０％以上的速度遞增。
工程商、房地產(chǎn)商是我們的客戶，而２００６年的房地產(chǎn)業(yè)處于平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，這也要求我們盡量做到穩(wěn)步發(fā)展，對客戶進行相應(yīng)的選擇和調(diào)整，力求跟大形勢接軌，同步發(fā)展！
記者：天誠是不是當?shù)赝袠I(yè)中的龍頭企業(yè)？
徐董：區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展很有可能產(chǎn)生龍頭企業(yè)，實際上這也是一種運作模式。在揚州地區(qū)也有我們的同行，行業(yè)內(nèi)天誠已成為這個區(qū)域經(jīng)濟的領(lǐng)頭羊，所以市場上任何人都可以找到適合自己的空間，還是大家共同來努力吧！
記者：在參與市場競爭時天誠秉承的競爭原則是什么？今后需要繼續(xù)去完善的有哪些？
徐董：平等原則！競爭的同時要嚴格遵守市場規(guī)則，市場給每個企業(yè)提供了機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)，由此引發(fā)了競爭，而競爭帶來行業(yè)的發(fā)展，競爭帶來社會的進步，競爭帶來管理的強化；從另一面來說，市場的總量是一定的，這就需要企業(yè)具備很強的應(yīng)對市場競爭和變化的能力。從某種角度來說，對手間的相互競爭也是一種相互超越，這種行為是推動社會進步的動力。所以，把對方擺在敵對的位置上是客觀的敵對不是主觀的敵對，我認為大家應(yīng)該同臺競技，各顯身手，小企業(yè)有小企業(yè)的生存之道，大企業(yè)有大企業(yè)的發(fā)展策略。
對天誠來說，需繼續(xù)保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，從技術(shù)、新品、人才、管理、企業(yè)文化、宣傳、產(chǎn)業(yè)鏈接等各方面更好地做好開發(fā)、服務(wù)工作！
記者：天誠如何將市場等外部環(huán)境帶來的壓力轉(zhuǎn)變成自身發(fā)展的動力？
徐董：有很多企業(yè)用各種方式來提醒員工“要有危機意識”，但危機意識怎么才能真正強化到員工意識當中去，這需要科學的管理�！鞍П貏�，驕兵必敗”，我們力求始終保持清醒的頭腦，不斷地努力創(chuàng)新，對不足加以完善。
記者：剛才談到了發(fā)展計劃和目標。請問，最終要靠哪些措施來實現(xiàn)呢？
徐董：我們在這個行業(yè)內(nèi)率先講誠信并落到實處。比如：客戶買我們的線纜100米，我們決不會以99.5米交貨，雖然國家標準允許百分之五的差異。但天誠從不偷工減料。試想，天誠年產(chǎn)值三億，如果允許和縱容這種百分之五的差異，說起來就是“獲利”一千五百萬，但這樣的錢我們堅決不賺！我們走的是誠信經(jīng)營的道路。誠信是通過客戶的實踐檢驗、行業(yè)內(nèi)的口碑來驗證的。得到客戶的認可，我們才有市場。中國一流的工程大部分都有采用天誠產(chǎn)品，例如：人民大會堂、毛主席紀念堂、中南海的機要處、上海的東方明珠、金茂大廈、廣州的中信廣場、海南的博螯論壇等。我們相信只要有誠信，市場就會有回報。在這個基礎(chǔ)上我們要抓的一是一流的產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，二是節(jié)約成本，增加競爭力，三是加大宣傳，增加知名度，四是通過策劃很多的活動，讓客戶知道、了解、接受和認可天誠，比如：我們公司有金牌大客戶俱樂部，組織去國外旅游等項目活動，了解客戶所需、所想、所愿，設(shè)置平臺加強企業(yè)與客戶的溝通和交流�，F(xiàn)在的營銷理念已經(jīng)不是利益最大化而是取得客戶的信任。
記者：天誠從創(chuàng)業(yè)至今已經(jīng)有１８年的歷史了，在奮進中所取得的一個個輝煌都已經(jīng)成為過去了，面對未來，天誠是否已經(jīng)規(guī)劃企業(yè)永續(xù)發(fā)展的藍圖？
徐董：在安防行業(yè)天誠已有一定的基礎(chǔ)，但用發(fā)展的眼光看，不斷的技術(shù)改造和創(chuàng)新是天誠目前和未來首要、也是最重要的工作！夯實天誠在安防行業(yè)的知名度、美譽度，拓展天誠綜合布線在國內(nèi)的市場占有率，真正做到“天誠布線，強我中華”！天道酬勤，我們堅信，并始終勤奮努力向前著！
文/韓麗 畢旭光
■ 編后記：
辦企業(yè)的人，有著與一般人的生活、工作截然不同的境遇。政策、市場，還有必須面對企業(yè)的人、財、物的組合……可變的因素太多了，稍有不慎就可能導致失敗。因此，許多企業(yè)界人士便有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺。但是，憑著百折不撓、奮斗不息的精神，天誠走過了質(zhì)量發(fā)展、品牌發(fā)展、規(guī)模發(fā)展之路，成為安防線纜、綜合布線行業(yè)的翹楚。我們欣喜地看到，這位行業(yè)內(nèi)的巨人始終能夠冷靜地看待自己，冷靜地分析行業(yè)，冷靜地走向未來。
