用戶(hù)對(duì)你的可穿戴設(shè)備依賴(lài)度有多高？

自我監(jiān)督運(yùn)動(dòng)開(kāi)始于2007年，一開(kāi)始時(shí)是一小群人用個(gè)人追蹤器記錄他們所吃的食物，睡覺(jué)的時(shí)長(zhǎng)，以及他們的步伐大小，現(xiàn)在這運(yùn)動(dòng)已演變成主流了。今天，一個(gè)你戴在手腕的小設(shè)備就能監(jiān)測(cè)所有這些數(shù)據(jù)而不需要過(guò)多的日志記錄。 　　可穿戴的技術(shù)設(shè)備專(zhuān)門(mén)針對(duì)健身但幾乎能監(jiān)測(cè)所有東西，現(xiàn)在每個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的行家和大量新興公司都在用。從谷歌、三星的最新公告以及蘋(píng)果的猜測(cè)中，可以看出這顯然已成為一種時(shí)尚，而且能提供具有可行性的商業(yè)機(jī)會(huì)。 　　大量的可穿戴技術(shù)設(shè)備流進(jìn)市場(chǎng)，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是福利，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有前景的大市場(chǎng)。這些設(shè)備能滿(mǎn)足消費(fèi)者不同類(lèi)型的需求。想要追蹤你的步伐嗎？可以。想要追蹤你的速度嗎？可以。想要為了減肥來(lái)追蹤你攝入的卡路里嗎？也可以。  　　但如何保持顧客的忠誠(chéng)度呢？如何使他們不去買(mǎi)別品牌的類(lèi)似產(chǎn)品呢？很顯然不是價(jià)格---因?yàn)榭纱┐髟O(shè)備的價(jià)格每天都在下降，人們完全可以去購(gòu)買(mǎi)一個(gè)新的，如果第一次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品沒(méi)發(fā)揮作用。 　　營(yíng)銷(xiāo)者和設(shè)備制造商正在尋找一個(gè)方式以使他們的產(chǎn)品一直受顧客歡迎。有好消息？現(xiàn)在有一種方法可以使你的設(shè)備更具依賴(lài)性，而且不是粗魯?shù)姆绞健?strong>
　　盡早建立用戶(hù)關(guān)系 　　最有力的營(yíng)銷(xiāo)方式是在產(chǎn)品初型階段就擴(kuò)大你的目標(biāo)客戶(hù)，讓他們知道你的產(chǎn)品正在研發(fā)。這個(gè)經(jīng)考驗(yàn)是正確的方法已被谷歌（gmail和Google Glass）多次使用了。 　　即使你不能支付一大筆錢(qián)用于用戶(hù)研究，投資在用戶(hù)研究上可以使你的錢(qián)用的值，因?yàn)檫@樣能保證你研發(fā)的東西是人們所需要的、而且會(huì)繼續(xù)使用的。另外，這些早期參加你調(diào)查的用戶(hù)會(huì)成為你第一批的產(chǎn)品愛(ài)好者、傳播者和社會(huì)支持者。 　　需求承諾 　　第一次和你的用戶(hù)互動(dòng)需要得到他們的承諾。Robert Cialdini的影響六原則精細(xì)地描述了承諾和穩(wěn)定性是讓用戶(hù)參與的重要條件。他解釋道，即使最小的承諾也能使用戶(hù)一直參與到活動(dòng)的結(jié)束。這就是為什么優(yōu)惠券切割在雜貨店和品牌店如此有用—切割優(yōu)惠券是你將會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一個(gè)小承諾。 　　要求每日簽到或者一個(gè)月內(nèi)每天使用。你的用戶(hù)具有的最強(qiáng)積極性是在他們購(gòu)買(mǎi)后的前幾天，在這幾天讓他們承諾堅(jiān)持長(zhǎng)期使用。 　　提醒用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)初衷 　　很多人購(gòu)買(mǎi)可佩戴設(shè)備時(shí)都有一個(gè)明確的目標(biāo)，最重要的是細(xì)節(jié)。“減肥”和“為聚會(huì)減肥”是很不一樣的，這又和“為摔跤前稱(chēng)重”具有很大差別。 　　對(duì)你的用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，確定他們的目標(biāo)，然后幫助他確定可行性的目標(biāo)，使他們會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)。 　　數(shù)據(jù)顯示，只有八成人實(shí)現(xiàn)了他們的新年愿望，也許因?yàn)樗鼈儾豢尚小?nbsp;　　成為用戶(hù)忠實(shí)的伙伴，幫助他們?cè)O(shè)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生難以斷裂的情感連接。