在線客服
企業(yè)微信
與傳統(tǒng)智能家居家電控制、照明控制、安防控制等一體化工程的思維不同，王昊和他的幻騰智能團(tuán)隊(duì)想從單個(gè)智能產(chǎn)品切入——燈和環(huán)境控制器，去解決普通消費(fèi)者的實(shí)際需求。“讓父母能用上，而不是我這樣的極客，設(shè)計(jì)思路和用戶體驗(yàn)要做到零設(shè)置、易上手、易安裝。這才解決智能家居與消費(fèi)者之間真正的鴻溝。”幻騰智能CEO王昊說(shuō)。
在美國(guó)商業(yè)雜志Fast Company2014年年初評(píng)選出的中國(guó)十大最具創(chuàng)新力的公司中，這家成立于2013年6月的智能家居初創(chuàng)公司與百度、騰訊、小米等知名企業(yè)一起上榜。而它目前的智能家居產(chǎn)品看起來(lái)卻只是“入門級(jí)”的：一款命名為Nova的LED智能燈、Stick N Press無(wú)線開關(guān)、Eco Tower環(huán)境控制器和為各設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)支持的TelePort網(wǎng)關(guān)。模式即硬件+ App+云服務(wù)，能實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景看起來(lái)也很簡(jiǎn)單：買回?zé)襞葜恍枰獢Q在原燈座上，掃一下包裝上的二維碼就可以在手機(jī)App里調(diào)節(jié)它的色溫、亮度、常用情景模式；全球首創(chuàng)的無(wú)線開關(guān)則可以隨意貼放，不用改線，就可隨手開關(guān)燈；環(huán)境控制器則是監(jiān)測(cè)室內(nèi)濕度、溫度、空氣質(zhì)量綜合PPM的數(shù)字趨勢(shì)，還可以自動(dòng)匹配家中空調(diào)型號(hào)、通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。
幻騰智能的各種設(shè)備之間沒(méi)有采用智能家居普遍的Zigbee協(xié)議，而是幻騰智能重寫的一套私有通信協(xié)議。王昊的想法是基于私有協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，一是能保證硬件的體驗(yàn)最優(yōu)，二是能方便日后拓展設(shè)備品類。他真正想做的是構(gòu)建一套智能家居系統(tǒng)。“智能家居硬件只是一個(gè)手段，深層次的是背后的用戶和數(shù)據(jù)，再基于此提供更多服務(wù)。”
不過(guò)，這只是他們的遠(yuǎn)期目標(biāo)，首先還是需要做好硬件。三位創(chuàng)始人王昊、吳天際、李龍毅都畢業(yè)于清華，出國(guó)留學(xué)后陸續(xù)回來(lái)一起創(chuàng)業(yè)，他們的辦公地點(diǎn)仍在清華大學(xué)儀器儀表廠房二樓一間倉(cāng)庫(kù)式工作室里。
在公司中，王昊負(fù)責(zé)全局統(tǒng)籌、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向；吳天際是CTO，負(fù)責(zé)技術(shù)架構(gòu)；李龍毅則是偏軟件，負(fù)責(zé)交互、服務(wù)器等。對(duì)于二十六七歲的三個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)，他們并沒(méi)有硬件上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源的積累，唯一優(yōu)勢(shì)就是技術(shù)和對(duì)用戶體驗(yàn)的琢磨。而以燈泡為切入點(diǎn)的做法并不新奇，早有一批用手機(jī)App控制燈的顏色和開關(guān)的玩法，如2012年P(guān)hilips就推出售價(jià)199美元起的Hue LED照明設(shè)備，可以提供1600萬(wàn)種顏色變化。但王昊覺(jué)得它并不適合普通家庭應(yīng)用場(chǎng)景，“日常生活里并不需要調(diào)配出那么多種顏色的光，更實(shí)用的應(yīng)該是根據(jù)使用場(chǎng)景調(diào)整一下色溫、亮度。而拿出手機(jī)、點(diǎn)開App來(lái)控制燈的做法并不見得智能。”
產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，核心是落到更實(shí)用的層面，且要易安裝易上手。Nova燈的設(shè)計(jì)就改版多次，最后是采用冷色和暖色燈珠并排，分別控制平均電流以實(shí)現(xiàn)色溫調(diào)整，在App端還內(nèi)置了3種常用情景模式，可以一鍵控制。LED燈雖然節(jié)能，但高溫工作容易影響使用壽命。由于拿不到Philips的LED光源，王昊選擇了與杭州一家傳統(tǒng)LED生產(chǎn)廠合作，這就要求在外觀設(shè)計(jì)上就要更好地解決散熱難題。最后，除了通用的外圈鋁質(zhì)鰭片外殼，幻騰智能將燈下部全部灌滿絕緣導(dǎo)熱膠；實(shí)際安裝可達(dá)6W的LED元件，但只讓它使用在5W左右。因?yàn)椴捎米约旱耐ㄓ崊f(xié)議，成本遠(yuǎn)低于采購(gòu)TI協(xié)議的Philips Hue，燈泡的定價(jià)為129元，性價(jià)比成為一個(gè)賣點(diǎn)。
他們也舍棄了早就能實(shí)現(xiàn)的手勢(shì)控制等“炫酷”的功能，但添加了解決另一個(gè)實(shí)際需求的硬件——無(wú)線開關(guān)。“其實(shí)拿手機(jī)開關(guān)燈還是一件蠻stupid的事，開關(guān)還應(yīng)該是‘啪’一摁這么簡(jiǎn)單�，F(xiàn)實(shí)中問(wèn)題是傳統(tǒng)壁面開關(guān)離自己太遠(yuǎn)，不方便。”4月燈剛剛成型的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就開始做開關(guān)的設(shè)計(jì)。既然是隨身開關(guān)，就不能走線，需要用電池。但王昊仔細(xì)再琢磨如果使用一陣就提醒用戶換電池，用戶可能寧愿不用這個(gè)東西，所以產(chǎn)品特性必須是低功耗。吳天際從非常底層做了一套適用這個(gè)開關(guān)場(chǎng)景的新通訊協(xié)議，數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)小于Wi-Fi、藍(lán)牙，保障開關(guān)可以使用5年左右。外觀設(shè)計(jì)為輕薄一片，再結(jié)合3M膠，可隨意貼放。
目前他們的銷售渠道只有官網(wǎng)商城，銷量只有幾千套。王昊希望找到真正有需求的用戶，再靠口碑傳播。而為了削弱外界認(rèn)為幻騰智能就是做燈的印象，王昊他們最初只提供套裝購(gòu)買，而其中還有一個(gè)產(chǎn)品就是環(huán)境控制器。“做它的出發(fā)點(diǎn)是當(dāng)時(shí)天氣很熱，一個(gè)想法是能檢測(cè)溫濕度，幫助提前打開空調(diào)設(shè)備。”王昊說(shuō)。
在對(duì)用戶需求的把握上，王昊想的是不用告訴具體數(shù)值，而只要傳感器描繪出空氣質(zhì)量趨勢(shì)。但目前這款環(huán)境控制器已經(jīng)停產(chǎn)，將用第二代產(chǎn)品替代。“原因是我們自己的設(shè)想很好，這個(gè)東西擺在客廳茶幾上，控制空調(diào)，但當(dāng)初工藝設(shè)計(jì)時(shí)還是忽略了應(yīng)用場(chǎng)景的一個(gè)特性——茶幾旁邊一般沒(méi)有電源插座。”在新一代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，思路依然是加入低功耗內(nèi)置電源。
同時(shí)，王昊和團(tuán)隊(duì)還一直通過(guò)用戶反饋不斷修改產(chǎn)品體驗(yàn)。比如最早一批燈關(guān)掉以后，不能記憶用戶亮度設(shè)置，他們就馬上通過(guò)服務(wù)器后臺(tái)程序修改；而用戶提到網(wǎng)關(guān)上的一個(gè)指示燈晚上過(guò)亮，王昊他們就在后臺(tái)把設(shè)置變?yōu)橥砩?點(diǎn)半后自動(dòng)變暗。
幻騰去年9月就獲得經(jīng)緯中國(guó)150萬(wàn)美元Pre-A輪融資。王昊還在忙著跑代工廠，他不太滿意產(chǎn)品外觀呈現(xiàn)的質(zhì)感和包邊等工藝設(shè)計(jì)，想尋找更好的合作方。自有協(xié)議和對(duì)用戶體驗(yàn)的理解被視作他們團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但這一模式還面臨容易被復(fù)制的難題。
另外，幻騰智能獨(dú)立的一套通訊協(xié)議也要解決如何對(duì)接更多設(shè)備的難題，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)不可能自己做每一個(gè)家居硬件。目前他們也在家電廠商、設(shè)備制造領(lǐng)域?qū)ふ液献骰锇�，直接在硬件中植入通訊模塊，包括墻面開關(guān)、空氣凈化器等。但近期小米路由也宣布打造自己專屬的智能家居無(wú)線傳輸協(xié)議，且兼容當(dāng)前市面上所有的智能家居類無(wú)線傳輸協(xié)議，包括已經(jīng)上市的絕大部分可以無(wú)線連接的家用電器�；抿v更大的難題還是如何讓消費(fèi)者知道并認(rèn)可它的品牌。
