LED照明企業(yè)該向屈臣氏學(xué)習(xí)做電商

網(wǎng)訊 照明電商不是不能做，關(guān)鍵是看怎么做。屈臣氏的線上線下運(yùn)營(yíng)模式不僅避開(kāi)了兩者間的相互搶食，還有效地提高了整體市場(chǎng)份額和知名度，它的做法尤其值得廣大照明燈飾企業(yè)學(xué)習(xí)。

　　時(shí)常聽(tīng)到照明企業(yè)感嘆：電商不做是死，做差了也是死。也有企業(yè)認(rèn)為目前還不需要過(guò)多投入電商，更有企業(yè)持徹底悲觀觀點(diǎn)：為了不虧，絕對(duì)不做。去年更有央視一研討會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)稱：只有10%網(wǎng)店盈利。但其實(shí)，我們大可不必因噎廢食裹足不前，電商要做，關(guān)鍵是怎么做。我們可以從日用品零售領(lǐng)域赫赫有名的巨頭——屈臣氏的做法中得到啟示。 　　屈臣氏始創(chuàng)于1828年，業(yè)務(wù)遍布全球36個(gè)國(guó)家和地區(qū)，共擁有超過(guò)8400間商店。其中，在中國(guó)200多個(gè)城市擁有1000多家店鋪以及3000萬(wàn)名會(huì)員�？梢哉f(shuō)，中國(guó)最大保健美容產(chǎn)品零售連鎖店，非屈臣氏莫屬。 　　有意思的是，這樣一家巨頭企業(yè)，進(jìn)入電商領(lǐng)域也并不是那么早和及時(shí)。2011年12月，屈臣氏正式入駐天貓。但此前還有一點(diǎn)值得注意的是，屈臣氏于2011年6月便開(kāi)零售業(yè)先河地推出了專屬APP，盡管當(dāng)時(shí)這款軟件并沒(méi)有植入購(gòu)買(mǎi)功能，沒(méi)有給屈臣氏帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的銷售額，但下載使用該軟件的用戶歷時(shí)幾年數(shù)量日漸見(jiàn)長(zhǎng)。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，屈臣氏信息技術(shù)總監(jiān)何燦輝曾如此解讀這種設(shè)計(jì)的初衷：“既然在APP上購(gòu)買(mǎi)商品會(huì)影響客戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，那為什么要麻煩消費(fèi)者呢？APP是為了讓人們能自由瀏覽感興趣的商品而存在的。”——但在今年的3月6日，屈臣氏在港率先推出了手機(jī)購(gòu)物程序“iWatsons”，低調(diào)上架試行運(yùn)作僅一周，下載量便逾1萬(wàn)次。未幾，3月20日，屈臣氏投資自建的官網(wǎng)商城正式上線。 　　果然，屈臣氏并不是不做電商，而是在“聰明地”做著電商——它并沒(méi)有讓網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)搶了實(shí)體店的生意，也沒(méi)有讓辛苦經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的經(jīng)銷商挨餓。事實(shí)證明，屈臣氏在電商領(lǐng)域也越做越順暢，知名度越來(lái)越大。