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網(wǎng)訊 O2O競爭的焦點是擠壓式增長,而不是擴容式增長,策略是高舉高打,基本戰(zhàn)法不是體驗與服務,而是“快、狠、準”。企業(yè)在顧客大量流失的情況下,不愿坐以待斃,開始觸電直追。于是誕生一種全新的商業(yè)模式——O2O。行業(yè)的O2O到底該怎么做?
價格戰(zhàn)讓照明O2O從大亂走向大治
O2O的目標是最大化地實現(xiàn)信息和實物之間、線上和線下之間、實體店與實體店之間的無縫銜接。線上訂單,實體店體驗消費,用體驗與服務應對價格沖擊。這一切聽起很美,但是忽略一個問題,照明產(chǎn)品的銷量從哪里來?
電商銷量結構很簡單,一是增量,通過創(chuàng)新個性化需求;一是存量,由地面轉移到網(wǎng)上。O2O玩家有兩種,一是本地生活,一是傳統(tǒng)強者。在中國市場諸如蘇寧一直追求規(guī)模領先,關注共性市場,共性市場本質不是自由競爭而是寡頭龔斷。
O2O競爭的焦點是擠壓式增長,而不是擴容式增長,策略是高舉高打,基本戰(zhàn)法不是體驗與服務,而是“快、狠、準”三字經(jīng),進攻戰(zhàn)打擊面大、力度大、來勢猛,通過價格戰(zhàn)讓行業(yè)從大亂走向大治。
而蘇寧之所以進退兩難,是因為它線下能力太強了,由于線下與線上基因不同,如何定價讓蘇寧左右為難:同價,線上則淪為擺設;不同價又變成左右手互搏。價格把O2O的夢擊得粉碎,這不僅是蘇寧面臨的問題,聰明如馬云者也不能給出滿意答案。
而有些專家顯然不會同意我的觀點,理由有三:一、價格戰(zhàn)打了,利潤沒了,品牌死了;二、O2O的核心不是價格;三、美國O2O的贏家玩的都不是價格領先。而實際情況是美國早已過打價格戰(zhàn)的階段,這是我們無法比擬的。